Слова благодарности

19.01.2025 12:45
3486
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Хотел бы сразу заметить, что очень вежливые менеджеры попались, и отзывчивые. Пришел с проблемой по доставке карты, но в итоге получил нечто большее.

Меня проконсультировали по поводу доставки. Запросили сведения в доставку, информацию статуса доставки карты. Ппоросили повторно связаться со мной доставку. Помогли оформить личный кабинет в приложении, сразу оформили договор. И создали вклад, для которого я вообще планировал карту. Еще дополнительно рассказли мне про услуги, способы дальнейшего сотрудничества, бонусы и т.д.

Я скажу от себя, мне очень понравилось, надеюсь такое обслуживание останется и в дальнейшем. ПСБ офис на Гражданском проспекте 18.01.25.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T19:37:02+03:00
Спасибо за отзыв. «Пришел с проблемой по доставке карты, но в итоге получил нечто большее»,— расскажите, пожалуйста, какая конкретно проблема у вас была? 22.01.2025 Благодарим за обратную связь. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-108817722886
2025-01-21T22:06:06+03:00
Пришел в офис банка с такой проблемой: в декабре заказал через сайт банка дебетовую карту, но в назначенный день ее не привезли и доставка не вышла на связь. Позвонил в поддержку, оформили заявку по доставке моей карте, но опять не было никакого ответа. Поэтому мне пришлось ехать в офис банка, где мне ответили на вопросы и быстро решили проблему.
ПСБ
ПСБ
2025-01-21T09:47:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим за тёплые слова и высокую оценку работы наших сотрудников. Мы рады, что Вам удалось решить вопрос с доставкой карты, а также получить консультацию и помощь в оформлении личного кабинета и вклада. Обязательно передадим Вашу благодарность команде офиса на Гражданском проспекте.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 324
отзывов
2 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Пояснили разницу в разных тарифах карты

Оценка 5

24 апреля я обратилась в чат с просьбой объяснить разницу между тарифами "Твой кешбэк промо" и "Твой кешбэк" дебетовой карты. К диалогу оперативно подключилась консультант... Читать полностью

29.04.2025

Консультация сотрудника ЧАТА по приветственной акции банка

Оценка 5

В декабре 2024г я оформил дебетовую карту ПСБ . На официальном сайте банка ,узнал о возможности участия в акции банка новым клиентам, оформив мившим дебетовую карту. Я... Читать полностью

29.04.2025

Уберегли от комиссии

Оценка 5

Возник вопрос является ли партнёром т банк если снимать деньги в нем с карты Псб так как рядом другого нет в моем Жк, и я обратился в онлайн чат для получения консультации 28.04... Читать полностью

28.04.2025

Консультация по начислению кешбэка без выбора категорий

Оценка 5

21 апреля обратилась в чат для уточнения: как будет начисляться кешбэк, если не выбирать предложенные в приложении категории. В ту же минуту к диалогу подключилась Vladislava... Читать полностью

24.04.2025

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025