Дом.рф не возвратил вклад на Финуслуги в день закрытия вклада

21.01.2025 17:22
426
1
Без оценки

Добрый день,

Сегодня (21 января) закончился вклад "Надежный", открытый через Финуслуги в банке Дом.рф сроком на 91 день.

Позвонила в банк. Вклад закрыт, но с процентами зачем-то лежит на текущем счету банка. При этом на Финуслугах статус вклада - открытый, и есть кнопка "Закрыть досрочно".

Переведите сейчас (в день возврата вклада) деньги вклада с процентами на номинальный счет Оператора платформы Финуслуги (как было указано в договоре).

Ранее другой вклад в этом же банке в 2022 году пришел на счет Финуслуг (кошелек) без проблем в начале дня (2 часа ночи) срока окончания вклада.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T13:56:53+03:00
Отзыв принимаем без оценки на основании п. 3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-01-21T20:18:31+03:00
Добрый день! Ваш вклад закрылся в дату окончания срока вклада, денежные средства остались на вашем текущем счете в Банке. Это произошло из-за того, что вы не обновили свои паспортные данные в нашем Банке после замены паспорта. В соответствии с условиями договора вклада, Банк был вынужден ограничить операции по вашему счету для обеспечения безопасности ваших финансов и предотвращения мошенничества. Также хотим напомнить, что 23.10.2024 мы направили вам смс-сообщение с уведомлением о необходимости обновить ваши персональные данные для продолжения обслуживания в нашем Банке. После актуализации паспортных данных в нашей системе доступ к вашим счетам будет восстановлен. Вы можете изменить данные через Интернет-банк, выбрав раздел «Сервисы» — «Моя почта» — «Написать письмо в Банк», или при личном обращении в любое отделение нашего Банка. Надеемся мы смогли прояснить ситуацию, рассчитываем на ваш объективный и взвешенный подход! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,41
средняя оценка
-
решено проблем
2 208
отзыва
2 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Выписки по счетам, Тимура Фрунзе 11к2

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв офису по адресу Тимура Фрунзе 11 к2. Обратились в офис 1 августа в 9 утра, чтобы получить выписки по всем счетам для налоговой. При... Читать полностью

01.08.2025

Чудесные специалисты!

Оценка 5

Все понравилось! Обратилась сегодня 30.07.25 в отделение банка в городе Самара по адресу Полевая, 50.Приятное впечатление сложилось уже на входе, сотрудник помогла оформить талон и... Читать полностью

30.07.2025

Зарплатная карта

Оценка 5

Сегодня 30.07.25 пришел в банк в г.Иркутск по адресу:ул.Советская 42, чтобы получить зарплатная карту. Меня встретила девушка администратор, спросила: «какой вопрос?», выдала... Читать полностью

30.07.2025

Благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась 29.07 в офис города Саратова, для пополнения накопительного счета, девушка администратор помогла через приложение пополнить накопительный счёт и рассказала про... Читать полностью

29.07.2025

Эскроу

Оценка 5

Сегодня посетила отделение банка Дом РФ в г.Иркутск на ул.Советской 42 Для открытия эскроу счета. На входе встретила администратор Билгун, спросила какой вопрос, взяла электронный... Читать полностью

29.07.2025

Рекомендую! Осталась довольна

Оценка 5

Сегодня, 29 июля, открывала накопительный счет в банке "Дом.РФ". В отделении было немного людей, ждала около 5 минут. Менеджер всё объяснила четко. Ставка по счету – 17,3%, что... Читать полностью

29.07.2025

Отзыв о работе сотрудников

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка, в частности накопительным счетами и вкладами. Хочу выразить особую благодарность менеджеру А-ой Ангелине и её руководству. Помогает по всем вопросам... Читать полностью

28.07.2025