Дом.рф не возвратил вклад на Финуслуги в день закрытия вклада

21.01.2025 17:22
361
1
Без оценки

Добрый день,

Сегодня (21 января) закончился вклад "Надежный", открытый через Финуслуги в банке Дом.рф сроком на 91 день.

Позвонила в банк. Вклад закрыт, но с процентами зачем-то лежит на текущем счету банка. При этом на Финуслугах статус вклада - открытый, и есть кнопка "Закрыть досрочно".

Переведите сейчас (в день возврата вклада) деньги вклада с процентами на номинальный счет Оператора платформы Финуслуги (как было указано в договоре).

Ранее другой вклад в этом же банке в 2022 году пришел на счет Финуслуг (кошелек) без проблем в начале дня (2 часа ночи) срока окончания вклада.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T13:56:53+03:00
Отзыв принимаем без оценки на основании п. 3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-01-21T20:18:31+03:00
Добрый день! Ваш вклад закрылся в дату окончания срока вклада, денежные средства остались на вашем текущем счете в Банке. Это произошло из-за того, что вы не обновили свои паспортные данные в нашем Банке после замены паспорта. В соответствии с условиями договора вклада, Банк был вынужден ограничить операции по вашему счету для обеспечения безопасности ваших финансов и предотвращения мошенничества. Также хотим напомнить, что 23.10.2024 мы направили вам смс-сообщение с уведомлением о необходимости обновить ваши персональные данные для продолжения обслуживания в нашем Банке. После актуализации паспортных данных в нашей системе доступ к вашим счетам будет восстановлен. Вы можете изменить данные через Интернет-банк, выбрав раздел «Сервисы» — «Моя почта» — «Написать письмо в Банк», или при личном обращении в любое отделение нашего Банка. Надеемся мы смогли прояснить ситуацию, рассчитываем на ваш объективный и взвешенный подход! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,42
средняя оценка
5%
решено проблем
1 501
отзыв
1 470
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Первичное обращение в банк

Оценка 5

Пришёл в банк с нуля — ни приложения, ни счёта. На входе встретила очень приятная девушка, всё показала, помогла установить приложение на айфон,пригласили к окну,где открыли... Читать полностью

16.05.2025

Вклад

Оценка 5

Посетил отделение банка Дом РФ сегодня в 16:00 в г Иркутске. На входе меня встретила администратор и уточнила вопрос.  Узнал о банке от жены и мы с ней пришли открыть вклад на 6... Читать полностью

16.05.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Добрый день! Обращался в офис на улице юбилейная 31д, в городе Тольятти,16.05.2025, 09:30 Недавно в организации нам выдали зарплатные карты ДОМ.Рф ,на презентации и выдачи карт... Читать полностью

16.05.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Уже не первый год обслуживаюсь в банке ДомРФ, сегодня решил дополнительно оформить дебетовую карту, пришел в отделение, очереди не было, сразу пригласили к менеджеру. Получил... Читать полностью

16.05.2025

Благодарность за обслуживание!

Оценка 5

Добрый день!   Я посетила отделение Дом.Рф, по адресу Люблинская 175. При входе меня встретила специалист Мариам и помогла выдать талон. Далее, Мариам предложила присесть на... Читать полностью

15.05.2025

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка давно. Посетила отделение банка 13.05.2025г в Иркутске на Советской стр42. Меня встретила администратор, спросила какой вопрос, я сказала, что у меня... Читать полностью

15.05.2025

Снятие денежных средств

Оценка 5

15.05.2025 посетила офис Банка Дом РФ в городе Тверь, на входе в Банк мне помогли взять талон на обслуживание. Ждать не пришлось тк очереди не было, меня сразу пригласили к... Читать полностью

15.05.2025