За 1.5 часа вклад не открыли

21.01.2025 18:48
1150
2
Оценка
2
Отзыв проверен

Была 21.01.25 в офисе Россельхозбанка в Москве на Бабушкинской с целью открыть вклад "Свой вклад". По времени на талоне вошла в 13.28. Передо мной был всего 1 человек. Обслуживала меня работник Банка М-ва Нина А. Сначала мне активно навязывали оплатить услугу сохранения % вклада за 3750 руб. в случае досрочного расторжения договора при ряде форс-мажорных случаях ( моя мобилизация, потеря квартиры, машины, смерть и т.д). Такие в банке правила, иначе никак нельзя открыть вклад. Ну может попробует как-нибудь договориться с руководством. Вклад оформляли больше часа ( плюс полчаса ожидания своей очереди), но что-то пошло не так, и программа вклад не открывала. Была привлечена в помощь служба техподдержки. На вопрос , сколько еще ждать бал ответ, я не программист. Потом - техподдержка обещает наладить не быстрее 2-х часов. Сил еще 2 часа ждать в зимней одежде в душном помещении не было. Попросила открыть счет, положить на него деньги, а потом самой через интернет открыть вклад. Получила отказ. На прощание мне сказали, что я все же зарегистрирована как новый клиент банка и открыть этот вклад мне теперь врядли удастся. Вышла избанка в 15.10.   

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-01-28T17:26:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, при открытии вклада возникла проблема технического характера, которую не удалось оперативно устранить. Во время консультации согласно модели продаж и стандартов сервиса Вам предложены дополнительные продукты, которые приобретаются исключительно по желанию Клиента. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
6%
решено проблем
6 394
отзывов
5 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Я никогда раньше не пользовалась услугами Россельхозбанка, но увидела рекламу вкладов Россельхозбанка с привлекательной процентной ставкой. Меня очень заинтересовало... Читать полностью

22.05.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

07.04.2025 года я обратилась в АО "Россельхозбанк" рп Николаевск Волгоградской области, по адресу : улица Ленина дом 4,за выгодным вложением денег во вклад. Зайдя в офис очереди... Читать полностью

22.05.2025

Благодарю за быстрое обслуживание

Оценка 5

Благодарность сотрудникам РСХБ в Саракташе Давно работаю с Россельхозбанком как индивидуальный предприниматель, но сегодня хочу выразить благодарность сотрудникам по работе с... Читать полностью

22.05.2025

Отзыв о повторном обслуживании в офисе

Оценка 5

Хотелось бы повторно оставить отзыв! 12 мая у меня закончился вклад, и 22 мая я пришла в офис на Большой Московской, 1Б, чтобы уточнить проценты и взять выписку. Как всегда, без... Читать полностью

22.05.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом РСХБ уже более 10 лет и после очередного посещения офиса в Каменске решил поделиться своим мнением о банке. Офис просторный и светлый, находится на одной из... Читать полностью

22.05.2025

Оформление вклада

Оценка 5

22.05.2025 пришел в отделение в г.Элиста ул Ю.Клыкова 87 чтобы переоформить свой вклад. На входе меня встретил администратор, помог взять талон. Номер я запомнил и без ожидания... Читать полностью

22.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Я клиент Россельхозбанка с 2012 года, последнее время оформляю вклады. Есть зарплатная карта. 16.05.2025 обратилась в офис банка г. Пучеж о получении информации по вкладу срок... Читать полностью

22.05.2025