21 ноября на 1809.81 дебетовой карте была покупку на сайте alenka.ru. В разделе кешбэк указано, что это партнёр и должен быть кешбэк 6.5%. Пришло более 60 дней, но никакого кешбэка не пришло. Я перед пркупкой звонил и мне сказали, что это кешбэк от партнёров и для его получения не нужен оборот по карте.
Позвонил в банк, узнать в чем дело. Оператор номер 1***8 Анастасия сначала заявила мне, что для получения кешбэка от партнёров нужен оборот по карте. Я спросил, в каком пункте условий указано, что для получения кешбэка от партнёров нужен оборот, этот оборот нужен только для получения базового кешбэка, а не кешбэка от партнёров. Порывшись в документах, Анастасия зяввтлк далее мне, что эта акция по Аленке действует только в январе 2025, а в ноябре 2024 года этой акции не было. Но это же ложь!!! Эта акция с Аленкой десвтвунт каждый месяц в банке и в ноябре 2024 года эта акция тоже была. Банк ужасно обманывает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Пояснили разницу в разных тарифах карты
24 апреля я обратилась в чат с просьбой объяснить разницу между тарифами "Твой кешбэк промо" и "Твой кешбэк" дебетовой карты. К диалогу оперативно подключилась консультант...
Консультация сотрудника ЧАТА по приветственной акции банка
В декабре 2024г я оформил дебетовую карту ПСБ . На официальном сайте банка ,узнал о возможности участия в акции банка новым клиентам, оформив мившим дебетовую карту. Я...
Уберегли от комиссии
Возник вопрос является ли партнёром т банк если снимать деньги в нем с карты Псб так как рядом другого нет в моем Жк, и я обратился в онлайн чат для получения консультации 28.04...
Консультация по начислению кешбэка без выбора категорий
21 апреля обратилась в чат для уточнения: как будет начисляться кешбэк, если не выбирать предложенные в приложении категории. В ту же минуту к диалогу подключилась Vladislava...
Предоставили МСС коды по категориям кешбэка
Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других...
Разъяснили порядок зачисления
Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего...
Хорошее обслуживание в офисе
Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет...