Россельхозбанк

Очередной негативный отзыв о Россельхозбанке

25.01.2025 15:24
56483
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Россельхозбанком я пользуюсь нечасто. И вот, вспомнив, что там остались забытые 13-14 тысяч рублей, решила их вывести. 
  • Но не смогла. Мне перестали поступать смс сообщения. 
  • Оператор колл центра меня отправил в службу поддержки сотового оператора, который в итоге не нашёл проблемы с приёмом смс. 
  • Примерно на четвёртый звонок в колл центр россельхозбанк мне сообщили, что проблема заключается в том, что я сменила оператора связи в сентябре 2024 года, а какие то странные алгоритмы технической привязки номера телефона не позволяют мне теперь принимать смс. Вроде того, что они отправляют смс в теле2, и соответственно мой новый оператор эти сообщения не видит. 
  • Сказали идти в банкомат и через него перепривязать номер. 
  • А ближайший банкомат у меня на другом конце города и добраться туда я смогла только сегодня. 
  • Банкомат мне не помог, и я обратилась к сотрудникам офиса. 
  • В течение получаса мне пытались помочь самыми разными способами, но ничего не вышло. 
  • В завершении составили заявку техническим специалистам и отправили домой ждать. 
  • Деньги снять или перевести невозможно даже в офисе банка. 
  • И вот с сентября я не имею доступа к своим деньгам. 
  • Позор банку! 
  • Надеюсь, меня хотя бы не отправят повторно в офис, а то это затянется ещё на полгода. 
  • Из позитивных моментов - сотрудница офиса. Но благо я ещё в хорошем настроении была. 
  • А банку могу оставить только негативный отзыв, так как хуже условий обслуживания я ещё не встречала. 
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-02-10T09:51:02+03:00
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 05.04.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа банка, оценку засчитали.

    О банке

    Народный рейтинг

    4 место
    из 312 банка
    4,62
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    7 714
    отзыва
    7 041
    ответ
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Россельхозбанк

    Свой вклад (в конце срока)
    Россельхозбанк
    до 19.5%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Россельхозбанк

    Доходный Пенсионный (в конце срока)
    Россельхозбанк
    до 19.5%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Россельхозбанк

    Доходный Пенсионный (ежемесячно)
    Россельхозбанк
    до 19.15%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Россельхозбанк

    Доходный (в конце срока)
    Россельхозбанк
    до 19.1%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Россельхозбанк

    Своя карта Плюс UnionPay
    до 5 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Россельхозбанк

    Своя карта Плюс
    до 5 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Россельхозбанк

    Путевая карта
    до 5 000/мес.
    баллы
    0 - 1 200 ₽
    годовое обслуживание

    Россельхозбанк

    Путевая Gold
    до 5 000/мес.
    баллы
    0 - 3 600 ₽
    годовое обслуживание

    Россельхозбанк

    Своя Пенсионная карта
    до 5 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Россельхозбанк

    Молодежная карта
    до 5 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

    Благодарность офиса

    Оценка 5

    Добрый день. Хочу поделиться впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке в селе Буздяк, ул Ленина. Я долго думала над тем какой лучше банк сходить. Мне нужна была дебетовая... Читать полностью

    20.06.2025

    Обмен валюты

    Оценка 5

    Хочу поделится своим положительным впечатлением о единственном финансовым учреждении, для которого потребность клиента на первом месте. Всю неделю я хожу по банкам города... Читать полностью

    20.06.2025

    Карта UnionPay

    Оценка 5

    Добрый день. Пришла в отделение россельхозбанка 20.06.2025 за дебетовой картой UnionPay. Сходу порадовала атмосфера в офисе: чисто, уютно, светло. Взяла талон, не пришлось ждать... Читать полностью

    20.06.2025

    Благодарность

    Оценка 5

    Хочу выразить огромную благодарность Россельхозбанку и особенно специалисту Анне из отделения по адресу: г. Сатка, ул. Солнечная, д. 16! Обратилась по вопросу оформления карты U... Читать полностью

    20.06.2025

    Благодарность сотруднику Эльвире

    Оценка 5

    Сегодня 20.06.2025 обратилась в офис на Карла Либкнехта 121 за справкой по счету. Сотрудник Эльвира очень оперативно подготовила справку и, задав несколько вопросов, предложила мне... Читать полностью

    20.06.2025

    Благодарность

    Оценка 5

    Добрый день!  Хочу выразить благодарность и поделится хорошим впечатлением о слаженной и профессиональной работе сотрудников Россельхозбанка в п. Сатинка Тамбовской области по ул... Читать полностью

    16.06.2025

    Благодарность

    Оценка 5

    Добрый день. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам коллектива дополнительного офиса Россельхозбанка по адресу :Ивановская область, г Шуя, пл. Комсомольская, д. 3... Читать полностью

    16.06.2025
    Все отзывы

    Отзывы о продуктах банка