Отказ в выдаче справки

27.01.2025 02:13
424
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, помогите пожалуйста.

Я закрыла счёт в вашем банке почтабанк. Через месяц я пришла чтобы получить справку что счёт закрыт, в грубой форме мне отказали, сказали такое не выдают. Как мне получить справку что у меня нет открытых счетов в вашем банке?

Офис на станции метро Кантемировская. Дату к сожалению уже не помню, это был август-сентябрь 2024г.

Почта Банк
Почта Банк
2025-02-11T12:08:58+03:00
Уважаемая user-756810994418! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить качество наших услуг и сервиса. Хотим проинформировать, что получить справку о закрытии Вашего Сберегательного счета Вы можете самостоятельно в нашем мобильном приложении следующим образом: 1. На главной странице ИБ/ПБО нажать на кнопку "Еще"; 2. Выбрать услугу "Справки и выписки"; 3. Выбрать необходимый тип документа; 4. Выбрать продукт; 5. Нажать на кнопку "Заказать справку"; После выполнения необходимых действий справка будет направлена на электронную почту. Также получить справку Вы можете, обратившись в Офис Банка или на Горячую линию, или в ЧАТ в приложении. Надеемся, что предоставленная информация поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Олеся Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-756810994418
2025-02-15T16:30:11+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 517
отзыва
1 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Хочу расторгнуть договор с Почта банком и удалить все свои персональные данные

Оценка 4

Здравствуйте Почта Банк! Я хочу полностью расторгнуть свой договор с Почта банком: 1. Закрыть все свои счета в Почта Банке. 2. Удалить свои персональные данные в Почта Банке... Читать полностью

18.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Замечательный сотрудник

Оценка 5

В марте месяце на сайте Почты банка оформляли Пушкинскую карту,ничего не вышло,обратились к сотруднику ближайшего офиса,нас встретила сотрудник Почты банка Ирина Г-ва, очередь есть... Читать полностью

25.05.2025

Банк, врущий и меняющий втихаря условия

Оценка 5

Часто пользуюсь картой почта банк для оплаты покупок.  Никогда не было жёсткого ограничения по начислению баллов в выбранной категории. Последний раз читал правила несколько... Читать полностью

14.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025