Ложная информация в ЛК

Уважаемая User-217515521960! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Позвольте пояснить, что начисление кешбэка производится согласно общим условиям акции "Бонусы за покупки" в рамках программы лояльности "Мультибонус". Условия размещены в общем доступе на нашем официальном сайте https://www.pochtabank.ru/multibonus. Согласно п. 4.16. данных условий, максимальная сумма вознаграждения, которая может быть начислена за операции за каждый расчетный период участия участника в акции в рамках каждой выбранной и подтвержденной участником категории в предложении в "Почта Банк Онлайн": 1 000 (одна тысяча) бонусов. Все проверили и установили, что за расчетный период за совершенные операции в категории "Дом, ремонт" Вам была начислена максимальная сумма бонусов - 1 000: - за операцию от 09.01.2025 г. было начислено 988 бонусов; - за операцию от 16.01.2025 г. было начислено только 12 бонусов, так как был превышен лимит в 1 000 бонусов. Исходя из вышеизложенного, Банк со своей стороны выполнил условия по начислению кешбэка. Мы ценим Вас, как Клиента, поэтому сделали в знак признательности за сотрудничество подарок в виде небольшого, но приятного бонуса, которой поступит на Ваш счет 03.02.2025 г. Мы признательны за Ваше обращение. Ваши комментарии будут учтены при дальнейшем развитии нашей работы. Мы уверены, что сможем предложить для Вас сервис, который будет соответствовать Вашим ожиданиям. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".