Незаконная блокировка учётной записи, личного кабинета и дебетовой карты

29.01.2025 21:21
520
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 29 января 2025 года у меня закончился депозит, открытый в РСХБ. Утром я его закрыла, переведя все средства на текущий счёт. Далее через СБП я сделала перевод в другой банк. Перевод был заблокирован. Мне перкзвонили из мониторинга банка. В ходе общения я ответила на все вопросы, в том числе назвала месяц рождения, номер дома, кодовое слово, сказала, кому и зачем перевожу денежные средства. После моих слов разговор был прерван и затем пришло 2 смс о блокировке моей учётной записи и блокировке карты. При этом в смс было написано, что со мной банк свяжется дополнительно. В течение дня я 4 раза звонила на горячую линию, операторы ничем помочь не могут. В данный момент я нахожусь за границей и доступ к денежным средствам у меня только через заблокированную карту. Прошу банк объяснить суть своих неправомерным действий. Сообщаю, что при возвращении, мною будет подана жалоба в соответствующие органы о нарушением банком законов РФ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-13T09:50:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ Банка. 26.03.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
6%
решено проблем
6 394
отзывов
5 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Валюта

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать о посещении офиса Россельхозбанка в селе Ловозеро 20 мая 2025 года. Перед отпуском возникла необходимость приобретения небольшой суммы долларов для... Читать полностью

22.05.2025

Приложение

Оценка 5

15 мая 2025 годя я обратился в Россельхозбанк в селе Батырево Республика Чувашия. Нужна была консультация по установке приложения. Свободная сотрудница помогла мне установить... Читать полностью

15.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Клиентом Россельхозбанка в п Нарышкино Орловской области являюсь уже давно.  14.05.2025 г. обратилась в офис для получения дебетовой карты. Взяла талон и в течение трёх минут... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность офису на ул. Ленина

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка в селе Буздяк (ул. Ленина,7) посетила офис 7 мая 2025 года, чтобы пополнить свою карту наличными. Офис... Читать полностью

13.05.2025

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

30.04. 2025 года я пришла в офис Россельхозбанка в п Оловянная провести оплатить ЕСХН со своего расчетного счета . Давно являюсь клиентом данного офиса. Офис находится в центре... Читать полностью

30.04.2025

Покупка валюты

Оценка 5

Добрый день, 10.04.2025 я посетила Россельхозбанк в ст.Отрадная, ул.Школьная 101.Я очень захотела купить юани в подарок, на день рождение сына. В Россельхозбанке оказалось нужная... Читать полностью

25.04.2025

Настройка приложения

Оценка 5

24.04.2025г, обратилась в офис Россельхозбанка по адресу г. Россошь ул. Жуковского, 14 с вопросом установки приложения банка. Ранее оформила дебетовую карту этого банка. Сейчас... Читать полностью

24.04.2025