Обслуживание клиентов

30.01.2025 14:15
240
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получила карту 25.01.2025.

Сотрудник выдала карту со словами ПИН КОД придёт в смс. Уточнила точно ли все и все ли придёт. Ответ. Да

В итоге спустя неделю ничего не пришло. Обращаюсь на горячую линию и мне говорят: Идите в банк. Вам не подключили услугу 3D.... удаленно сделать не можем. Времени и возможности нет. Ожидание в очереди может длится и час и больше.

Прошу зафиксировать претензию. Переключают. Фиксируют претензию, на что оператор говорит, что все возможно решить удалённо.

Сегодня 30.01.2025 звонок от оператора. На что мне говорят, приносим извинения, мы не можем решить это удаленно, идите в офис. На мой ответ, мне это не интересно, оператор молча сбрасывает

Сервиса банка даже на единицу не вытягивает. Если нет возможности обучить сотрудников и реализовать программно все,что Вы предлагает, выдавайте по старинке пин-код в конверте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T17:00:56+03:00
Ждем ответ банка.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
5%
решено проблем
5 226
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

30 апреля 2025 года обратилась в офис Россельхозбанка в городе Муром Владимирской области для оформления дебетовой карты. Очереди в офисе не было, ожидание составило около 2 минут... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность за грамотную консультацию

Оценка 5

Мгого раз приходилось пересекаться с АО "Россельхозбанк", моя мама давно является клиентом этого банка,много знакомых и родных,которые обслуживаются в этом банке.И вот недавно я... Читать полностью

01.05.2025

Оформление дебетовой карты МИР в отделении банка

Оценка 5

Являюсь клиентом банка по дебетовым рублевым и валютным продуктам. Обслуживаюсь в отделении банка г Пятигорск. 15 октября 2025г возникла необходимость оформления продукта... Читать полностью

01.05.2025

Открытие карты

Оценка 5

Добрый день, сегодня был в офисе банк Россельхозбанк. Обоатился за картой. Хочу поделиться впечатлением. Офис в городе лысьва, в центре, череди нет, сразу обратилась к сотрудникам... Читать полностью

30.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Нужна была карта Union Pay для поездки за границу, по совету друга пришла в отделение офиса Россельхозбанк на Терешковой 7А г. Улан-Удэ 23.04.2025г для получения... Читать полностью

30.04.2025

Юнион пей

Оценка 5

15 апреля я зашла в офис Россельхозбанка на Воскресенской, 19 купить доллары, так как собиралась в отпуск в Турцию. Но долларов нового образца не оказалось в наличии и мелочи не... Читать полностью

30.04.2025

Хорошего дня

Оценка 5

Я являюсь клиентом Россельхозбанка и хочу рассказать о качестве обслуживания офиса в городе Тольятти по адресу Революционная, 52 А. Ранее оформлял карту union pay, в Казахстане... Читать полностью

30.04.2025