Не привезли карту
Здравствуйте!
Ситуация такая: на работе мне сказали, что нужно оформить карту ПСБ банка для получения зарплаты. 30 ноября 2024 года я оставила заявку на сайте банка, выбрала дату доставки и стала ждать встречи с курьером. Она должна была состояться 2 декабря 2024 года, но в итоге не состоялась. Мне пришло СМС о том, что привезти карту не могут, и предложили выбрать другую дату. Я выбрала новую дату, но и она не подошла.
В декабре карты так и не было, а курьерская служба «Фаст Ривер» не выходила на связь. Я пошла в отделение банка, чтобы выпустить новую карту, но там мне сказали, что карта уже выпущена и новую выдать не могут, потому что она у курьерской службы. Я попросила закрыть карту, но мне тоже отказали. Тогда я спросила, как связаться со службой доставки, и мне прислали СМС от курьеров: «Vy oformili kartu PSB, vyberite udobnuyu datu dostavki https://f***.ru/Z3DFT2, +7901 *** ** 63».
Я позвонила по номеру, который был указан в СМС, но он был недоступен. Я открыла ссылку, но там была ошибка 404. Тогда я позвонила на горячую линию банка 27 января 2025 года. Мне сказали, что ничем помочь не могут, но передадут информацию в службу доставки, чтобы со мной связались в течение трёх дней. Однако никто так и не связался со мной. Я до сих пор сижу без зарплаты и без карты.
Я категорически не рекомендую этот банк. Он не заинтересован в своих клиентах и не предоставляет никакого сервиса и помощи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии
Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии...
Начисление кешбэка
Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором...
Помогли в чате
21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она...
Разъяснили условия акции
Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая...
Быстро отвечают и помогают
Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у...
Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка
01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне...