Статус платежа "Не выполнен"
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены
Здравствуйте. 16.01.2025 и 20.01.2025 выполнял платежи за коммунальные услуги и капитальный ремонт ЖСК 50 Радиоприёмник. Платеж совершал через приложение Т-Банк. В приложении Дом.Госуслуги статус платежа не выполнен. Все дальнейшем совершал платежи через данный сервис и всё работало как положено. Прошу разобраться с данной ситуацией. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T18:27:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, согласно п. 3.7.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
ВБРР
2025-02-18T17:05:23+03:00
Добрый день!
Рассмотрев Ваше обращение Банк «ВБРР» (АО) (далее – Банк) сообщает следующее.
При проведении операций на платформе «Госуслуги.Дом» Банк является банком-эквайером и участвует в произведении расчетов между плательщиком и поставщиками услуг.
Платежи, совершаемые Вами на платформе «Госуслуги.Дом» 16.01.2025 и 20.01.2025, отклонены так как не были завершены Вами (истекло время сессии), денежные средства не списывались.
Банк не является банком-эквайером при совершении операций в мобильном приложении АО «ТБанк» и не располагает информацией о платеже от 16.01.2025. Для получения информации по нему Вам необходимо обратиться в АО «ТБанк».
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
Банк ВБРР
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
ВБРР
Семейная команда
1.5%
кэшбэк
0 - 1 090 ₽
годовое обслуживание
ВБРР
Заработай больше
до 7%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВБРР
Премиальная Cоциальная карта
до 5%
кэшбэк
2 600 ₽
годовое обслуживание
ВБРР
Mir Supreme Ultra
до 10%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
ВБРР
Пенсионная карта
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВБРР
Мир Премиальная
до 5%
кэшбэк
2 600 ₽
годовое обслуживание
ВБРР
МИР Привилегия Плюс
до 5%
кэшбэк
700 ₽
годовое обслуживание
ВБРР
Cоциальная карта
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВБРР
К высоте
нет
бонусы
0 - 708 ₽
годовое обслуживание
ВБРР
Детская карта
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВБРР
Карта Путешествий
до 6 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-208114417053
Хочу выразить огромную благодарность руководству банка и лично сотрудникам (Д-ий Е., Ю-ов А.И., В-ая С.П.) за оперативную помощь в разрешении нестандартной жизненной ситуации и...
5
ВБРР