Банкомат не выдал деньги, а с карты списал

04.02.2025 08:45
463
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.02.2025 в 18:00:58 (по мск), при попытке снять 185 000 р в банкомате ПСБ в г. Томск, по преспекту Ленина 82Вул.
Банкомат не выдал деньги, при этом сумму с карты списал, а сама карта была изъята "по требованию банка". Когда втсавллвял крату, заметил, что он вставляется не полностью, но не придал этому значения, видмо банкомат чью-то крату зажевал, а мою считывал по вифи. Следом попробовал мой друг снять деньги в данном банкомате в размере 500р с карты Сбербанка, у нгео тоже списали деньги, но не выдали их. Имеется видео как банкомат списывает деньги, но не выдает их. Позвонил в поддержку никаких ограничений нету, но и деньги тоже списаны. Сегодня уже 04.02.2025, а деньги так и не вернули, деньги нужны очень срочно.

ПСБ
ПСБ
2025-02-05T16:27:02+03:00
Здравствуйте. В момент совершения Вами операции по снятию денежных средств с карты был зафиксирован сбой в работе банкомата. 01.02.2025г. от Вас было принято заявление о несогласии с операцией. По результатам проверки денежные средства в полном размере были зачислены на Ваш счет 05.02.2025г. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 416
отзыва
2 198
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором... Читать полностью

08.05.2025

Помогли в чате

Оценка 5

21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она... Читать полностью

06.05.2025

Разъяснили условия акции

Оценка 5

Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить... Читать полностью

04.05.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая... Читать полностью

03.05.2025

Быстро отвечают и помогают

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у... Читать полностью

02.05.2025

Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка

Оценка 5

01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне... Читать полностью

01.05.2025