Точка Банк

10.02.2025 12:35
1082
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу рассказать о примере обращения в поддержку. 8 февраля 2025 года столкнулся с проблемой – не мог войти в интернет-банк с компьютера. Написал в чат внутри банка. Через 4 минуты подключилась специалист Александра. Объяснила, какие данные нужно вводить в качестве логина, а также рассказала, как сменить пароль внутри приложения и приложила ссылку, чтобы я мог быстро зайти в нужный раздел. Выяснилось, что немного не верно вводил логин. В итоге, благодаря Александре, всё получилось. Проблема была решена быстро. Теперь удобно работать в интернет-банке не только с телефона, но и с компьютера.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T13:08:01+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
Точка Банк
Точка Банк
2025-02-10T13:07:11+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Ценим, что доверяете заботу о своём бизнесе Точке. Рады, что удалось быстро настроить вход в интернет-банк с телефона благодаря Александре. Мы на связи 24/7, чтобы помочь в решении любого вопроса. Здорово, что такой подход приносит вам пользу. Будем стремиться и дальше оправдывать ваше доверие! Желаем успехов в делах 🌟

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,72
средняя оценка
11.11%
решено проблем
209
отзыва
208
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Точка Банком. Недавно 8 марта, я обращалась в поддержку с вопросом о том, как подключить оплату по qr-кодам. Сначала мне сразу же... Читать полностью

24.03.2026

Лучший банк для ИП и Юр лиц в России

Оценка 5

Сотрудники Точка Банк очень быстро и квалифицированно отвечают на любые вопросы и решают любые проблемы возникающие в процессе работы. Мне нужны были документы об операции: на МТС... Читать полностью

03.03.2026

Эквайринг

Оценка 5

Обратился в чат 14 декабря 2025 года, была проблема с интернет-эквайрингом, информация о поступлении пришла, а вот баланс не обновился. Сотрудник Владислава моментально... Читать полностью

19.01.2026

Платежи онлайн

Оценка 5

Недавно открыла в Точка Банке счёт для юрлица, нужно было принимать платежи онлайн. 11 января спросила в чате, смогу ли я видеть электронные почты клиентов, которые оплатили... Читать полностью

12.01.2026

Лучшие во всем!

Оценка 5

Мне доставили терминал эквайринга от Точка Банк. 7 декабря я написала в чат поддержки, что требуется мастер по подключению. Через две минуты подключилась Кристина и написала, что... Читать полностью

09.12.2025

Отличный банк для старта

Оценка 5

Я, В-на Татьяна В., являюсь клиентом ТОЧКА банк. Мой бизнес работает несколько месяцев и было очень много опасений и вопросов, но сотрудники банка всегда готовы помочь решить любой... Читать полностью

13.10.2025

Поддержка супер

Оценка 5

Хотела бы дать положительную оценку работе поддержки банка. 08.09.2025 я обратилась в чат с вопросом, почему не вижу в кассе оплату по эквайрингу. Оператор Владислава ответила... Читать полностью

26.09.2025

Продукты банка