Отличное обслуживание
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Точка Банком. Недавно 8 марта, я обращалась в поддержку с вопросом о том, как подключить оплату по qr-кодам. Сначала мне сразу же пришёл автоматический ответ от Точки, где я могу это сделать. Через 7 минут подключилась специалист Ульяна и сообщила, что у меня уже подключён qr код и где я могу его найти. Далее я сообщила, что мне нужно, чтобы мы могли принимать оплату qr на терминалах эквайринга. Что сейчас такой возможности нет. Тогда Ульяна написала и подробно по шагам рассказала, как настроить такой способ оплаты на терминале. Добавила, что после этого нужно провести тестовую оплату. После этого всё получилось, настройка прошла успешно. На решение моего вопроса ушло всего 12 минут. Спасибо Ульяне, что помогла быстро всо всё разобраться и написала такую подробную инстуркуцию.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Вопрос по работе терминала
Открыт счёт в Точка Банке, у них же брала терминал эквайринга. Недавно терминал стал показывать ошибку, что бесконтактная оплата не поддерживается. 2 мая написала в чат поддержки...
Вопрос о замене МСС-кода
28 апреля обратился в поддержку с вопросом о смене МСС-кода. В ту же минуту к диалогу подключилась специалист Дарья, запросила у меня необходимую информацию для смены кода и...
Лучший банк для юридических лиц
21 апреля я написала в онлайн-чат банка, чтобы разобраться, почему на двух картах одинаковая сумма. Специалист Даниил ответил через 3 минуты, разъяснил, что это виртуальная и...
Честный отзыв о Банке «Точка»
Возник вопрос по кассе, которую приобретала через Точку. Обратилась в чат 18 апреля, потому что ошиблась при оплате — пробила чек не тем способом по кассе. Специалист Шавкат...
Интернет экваринг
Должен был прийти платёж по интернет-эквайрингу, но не увидел сумму на балансе счёта. 1 апреля написал в чат Точка Банка с вопросом, почему так, возможно, какая-то задержка. Через...
Пользуюсь Точкой и вам советую
В нашей компании появились сотрудники недавно и были вопросы по выплате заработной платы. 1 апреля обратился в чат с банком с вопросом про Зарплатный проект. Через две минуты в...
Эквайринг
22 марта обратилась в поддержку для консультации по подключению QR-кода. Специалист Александра за 2 минуты! ответила и рассказала про условия и то, как подключить услугу в интернет...