Получение банковской дебетовые карты

10.02.2025 21:44
420
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

   Ранее оставлял заявку на получение банковской дебетовые карты ренессанс на сайте банка ренессанс, после чего говорил с сотрудницей по телефону, в процессе разговора почему то ею было оговорено что карту по адресу моего проживания в этот день доставить не могут и предложила указать другой адрес, в итоге по данному адресу карту получить не удалось, в связи с тем что не смог Туда подьехать, далее в процессе разговора с представителем банка выяснилось что утром она была на, сортировке, тем самым получается что сотрудница колл-центра по телефону ввела в заблуждение, поэтому в связи с выше изложенным прошу привлечь ответственных сотрудников к дисциплинарной ответственности за недопущением такого случая.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-02-11T14:25:54+03:00
Добрый день. Сожалеем, что возникли сложности с получением карты. Сотрудники банка согласовывают доставку карты исходя из возможности выезда представителя банка по указанному адресу в обозначенную дату и всегда предлагают альтернативные варианты клиенту. Поверьте, мы не преследовали цели доставить вам неудобства. Примите наши извинения. Видим, что доставка карты была перенесена на другую дату. При желании получить карту по адресу проживания просим связаться с выездным представителем банка. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,00
средняя оценка
6%
решено проблем
460
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Можно постареть, пока пинкод сменишь

Оценка 4

Очень долго ждать на линии вас! Причем вопрос вообще был пустяковый - пин-код сменить! Еще кучу этапов идентификации надо было пройти, как будто бы и так непонятно, что это я звоню... Читать полностью

10.04.2025

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

Быстро перевыпустили мою карту

Оценка 5

Ставлю пять звезд за оперативность. Я тут сумку свою недавно в парке забыл на лавочке, а когда вернулся за ней, ее там уже не было) а там и карта, и документы, весело короче. И в... Читать полностью

08.04.2025

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025

Теперь могу пользоваться бесконтактной оплатой!

Оценка 5

Операторы на линии хорошие! В частности, мне ответила Марина, обращение 17 марта без пятнадцати четыре. Карточка Рена у меня давно уже, а срок действия обновлялся автоматически в... Читать полностью

30.03.2025

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Разобрались с магазином

Оценка 5

 Купила себе варочную панель, чтобы установить её в кухне. Когда она приехала, я увидела, что она по объёму гораздо больше, чем моя тумба, и я её вообще никак не смогу поместить в... Читать полностью

03.03.2025