Адекватное отношение к ошибкам клиентов

11.02.2025 00:14
393
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так смарт-часы себе взял. Правда один раз допустил просрочку, чисто по своей вине, не рассчитал финансы и закинул деньги на неделю позже. Проценты естественно оплатил, и никаких вопросов с тех пор не возникало. До того самого момента, как я не захотел поднять себе лимит по кредитке, причем прилично так, на 50к сразу. Было беспокойство, боялся что могут не дать повышения из-за моего косяка с просрочкой. Прежде чем подавать заявку, решил перестраховаться и обратиться все-таки на линию. Марина, оператор, мне сказала, что в просрочке нет ничего страшного и раз я погасил проценты, то лимит они мне поднимут. Новость прекрасная, потому что кредитка у меня не одна, и в другом банке мне в аналогичной ситуации отказали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T15:22:36+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншот уведомления от банка, на котором видно, что лимит был повышен. 27.03.2025 Оценку зачли.
user-810220907010
2025-03-02T13:59:23+03:00
добавил
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-02-11T08:11:48+03:00
Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв и выбор продуктов банка. Искренне надеемся, что и дальнейшее впечатление от банка будет только положительным, мы со своей стороны сделаем для этого всё возможное. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
612
отзыва
595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Внес деньги не на тот счёт

Оценка 5

По своей невнимательности 2 апреля положил деньги через сбп не на кредитную карту себе, а на свою дебетовую. И не проверил… по итогу схлопотал просрочку. Узнал об этом только в... Читать полностью

25.05.2025

Накосячил с датами))

Оценка 5

У меня дата платежа на кредитке 28 число, всегда платил вовремя, но в этом месяце столько всего навалилось, что вообще даже забыл об этом. Ну и получается наступает 29 марта, и мне... Читать полностью

05.05.2025

Кредитная карта

Оценка 4

 ро7.04.20 пр25 в 13.05 по горячей линии об условиях получения кредитной карты,сроках платежа и получи лена ответила на мои вопросы оператор Елена. Ответ получен полный, обзорный... Читать полностью

07.04.2025

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025