Просто позорище и ужас )

14.02.2025 14:30
552
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 февраля оформила заявку на дебетовую карту , вписала все свои личные данные и документы, назначили мне встречу на 14 февраля, дали имя курьера, и время с 12 до 14-00. Я спланировала все свои дела на неделю вперёд, отпросилась с работы чтобы быть дома и получить карту в назначенный день. И что вы думаете произошло? Ничего ахахах, никто не приехал и не позвонил, просто тишина 😂 Я звоню в банк чтобы узнать в чем дело, цитирую их ответ : "Мм ну вы знаете, обычно встречу назначает у нас курьер, вот, а мы не курьеры, мы ничем помочь не можем, вам возможно сегодня кто нибудь позвонит и назначит новую встречу". Вот скажите мне, у вас там дети работают? Это по вашему нормально? Из-за того что у вас работают безразличные к клиентам сотрдники, я должна снова отпрашиваться в АБСОЛЮТНО неудобный мне день ради вашей карты? Короче, крайне не рекомендую) хотите потерять время - вам сюда. Если у вас такое отношение к клиентам то к их деньгам - вообще страшно подумать .

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-02-19T09:48:00+03:00
Добрый день! Мы внимательно рассмотрели вашу ситуацию и готовы предоставить комментарии. Вы оформили заявку на получение банковской карты в городе Сочи, однако выяснилось, что доставка необходима вам в город Адлер. Обращаем внимание, что наш мобильный банкир осуществляет доставку только в пределах города Сочи. Мы можем вам доставить банковскую карту через курьерскую службу, для этого вам необходимо подать новую заявку на получение карты и указать в ней место получения — город Адлер. После обработки вашей заявки курьер доставит карту прямо к вам в удобное время. Не забудьте проверить все данные перед отправкой заявки, чтобы избежать задержек в процессе доставки. Надеемся нам удалось прояснить ситуацию! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
1 700
отзыва
1 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Вклад

Оценка 5

Обратилась 06.06 для оформления вклада в город Саратов в отделение.  Очень довольна обслуживанием, отношениям к клиентам, высокии профессионализмом, и персоналом.  Ожидания не... Читать полностью

06.06.2025

Знакомство с банком

Оценка 5

Добрый день! В банке Дом Рф обслуживаются члены моей семьи уже долгое время, они отзывались положительно о вкладах и накопительном счете. Давно рассматривала и сравнивала разные... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 04.06.2025 Я была в офисе банка ДОМ РФ по адресу Веденяпина 1В. Меня приняла сотрудник Ксения во 2 окне, сразу как я вошла, очереди не было. Хочу выразить большую... Читать полностью

04.06.2025

Красноярск получение карты

Оценка 5

30.05.2025 в 11:00, представитель банка ДОМ.РФ Домолего Вероника, привезла мне карту для зачисления зарплаты. Ранее сотрудник банка Руслан Н. Проводил презентацию для нашей... Читать полностью

30.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Доброе утро. Сегодня 29 мая пришёл в банк дом рф в городе Екатеринбурге. Закончился срок обслуживания карты. Специалист Алёна пригласила меня по талону на обслуживание. Выдали... Читать полностью

29.05.2025

Открытие счета и установка приложения

Оценка 5

23.05.2025 г обратилась в отделение Банка Дом.РФ в г.Пенза для открытия текущего счета. получила талон,и села ожидать. К себе пригласила К-ва Елена в 7 окно. Елена уточнила по... Читать полностью

23.05.2025

Одно из лучших обслуживаний!

Оценка 5

Я совсем недавно стала новым клиентом банка ДОМ. РФ, в моей организации выдали зарплатные карты именно этого банка. Хочу поделиться общими впечатлениями,они только положительные... Читать полностью

21.05.2025