Добрый день, пользователи банки.ру, сегодня хочу рассказать о своём опыте общения с онлайн поддержкой банка ПСБ.
Хотел разобраться как перевести деньги другому человеку. 18.02.2025 в 17:52 я написал свой вопрос чат и через три минуты в 17:55 мне ответила оператор Анна, что я могу перевести деньги по номеру телефона, по номеру карты и по реквизитам. Также я уточнил, какой лимит по переводам, Анна ответила в течение двух минут и всё подробно расписала. Потом я захотел узнать можно ли увеличить лимиты, Анна ответила, что нельзя.
Далее я захотел узнать про лимиты на снятие наличных с карты и про возможность увеличения лимита. На все мои вопросы Анна ответила быстро и всё конкретно расписала.
Также в процессе диалога я спросил, если я исчерпаю свои лимиты на дебетовой карте, то будет ли новый лимит, если завести ещё одну дебетовую карту, после чего оператор Анна закончила диалог и вышла из чата, хотя на вопрос не ответила. Но следом за ней после того, как я продублировал вопрос, подключилась оператор Олеся и ответила, лимит один на все карты.
В заключение, могу отметить профессионализм и скорость работы операторов Анны и Олеси, но для меня остался непонятным момент, когда отключилась оператор Анна посередине диалога.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии
Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии...
Начисление кешбэка
Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором...
Помогли в чате
21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она...
Разъяснили условия акции
Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая...
Быстро отвечают и помогают
Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у...
Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка
01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне...