Заблокировали все карты при попытке перевода себе в другой банк даже после подтверждения по телефону

22.02.2025 09:12
602
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Сделал карту Union pay, попользовался заграницей, когда вернулся - решил перевести деньги с карты в другой банк через приложение. После двух неудачных попыток звонит представитель службы безопасности банка, говорит мол у вас попытки перевода, давайте подтвердим. Попросил назвать улицу проживания и год рождения. Назвал, говорю я пытаюсь себе же перевести в другой банк. А он отвечает "карты заблокированы, обратитесь в ближайшее отделение". Я все понимаю, безопасность важна, но зачем тогда этот звонок? Теперь ехать опять туда часа два терять на разблокировку.
К слову при получении в очереди сидел очень долго (2 часа)

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-02-27T18:14:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операция отклонена Службой мониторинга по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента. Для подтверждения легитимности операции Вам был осуществлен телефонный звонок. В ходе диалога легитимность проводимой операции не была подтверждена, в связи с этим действие карты приостановлено, ДБО заблокировано в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Разблокировка ДБО возможна при личном обращении в офис Банка.Прослушан звонок. Грубости со стороны оператора Службы мониторинга не выявлено. Оператор действовал в соответствии с внутренними инструкциями Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,76
средняя оценка
23.1%
решено проблем
16 243
отзывов
15 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

16 декабря 2025 года обратился в отделение Россельхозбанка в с.Баргузин для открытия дебетовой карты, так как старая истекла сроком. Сотрудница быстро оформила моментальную карту... Читать полностью

16.12.2025

Обслуживание

Оценка 5

Посетил отделение россельхозбанка в г. Сасово для перевыпуска своей пенсионной карты, так как срок действия уже подешел к концу. Хочу отметить что визитом остался доволен. В банке... Читать полностью

12.12.2025

Операция по дебетовой карте

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дополнительного офиса Россельхозбанка в городе Олонец Приходила в офис 22.11.2025, чтобы сотрудники Банка помогли мне совершить операцию по... Читать полностью

12.12.2025

Карта

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о посещении офиса Россельхозбанк в пгт. Куменах Кировской области, по адресу Гагарина д. 15. 12 декабря 2025 г. , я заходил в офис примерно в 10.00... Читать полностью

12.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11 декабря 2025 года обратился в свой офис обслуживания Россельхозбанк в городе Фурманов Ивановской области по вопросу пере выпуска карты. Недавно в прошлые выходные пришло... Читать полностью

12.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить свой отзыв от посещения офиса Россельхозбанка,который находится в г.Петровск-Забайкальском ул.Театральная д.3 25.11.2025 я посетила офис,примерно в 12.00. В офисе... Читать полностью

12.12.2025

Оформление карты

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом получения ДК и обслуживания в РСХБ. Впечатления остались положительные: 12.12.2025 г. посетил доп. офис по адресу п.Яр, ул Ф.Васильева, д.3. Клиентом... Читать полностью

12.12.2025