Бесполезная техподдержка и сотрудники банка
Добрый день, 30 января оформил заявку на кредитную карту, 31-го пришла смс о том, что карта одобрена и её можно забрать. 7-го февраля я получил карту, но в приложении она сразу отобразилась как дебетовая, о чём я сообщил сотрудник банка, на что он ответил, что нужно какое-то время и у него карта отображается как кредитная. Только сегодня 24-е февраля и ничего не изменилось. Я звонил на горячую линию, писал в чате в приложении, в конце концов приехал повторно в отделение, но ответ у всех один - мы создали заявку, ожидайте решения, а воз и ныне там... Главное, что я не увидел и не почувствовал желания сотрудников как-то мне помочь - безразличие. Я понимаю, что работа с частными лицами для вашего банк это побочный бизнес, но всё же я не понимаю такого отношения к делу...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Установка приложения
Добрый день! Недавно обращалась в отделение г. Самара 25.10.25 для переустановки приложения на айфон. Консультант Анна сразу пригласила меня к себе и помогла мне с этим вопросом...
Получил дебетовую карту
Я остался доволен получением дебетовой карты в офисе Дом.РФ. Сотрудники были вежливыми и профессиональными, быстро ответили на все мои вопросы и помогли выбрать подходящий вариант...
Зарплатная карта
Сегодня приходил в банк дом рф по адресу декабристов 69. Являюсь зарплатным клиентом данного банка. Не мог оплачивать с карты и банкомат не принимал карту. Долго не могли...
Карта _ Ростов
23.06.2025, обратилась в отделение банка по вопросу утери карты. Админастратор зала сразу решила мой вопрос, во первых установила приложение на телефон, решила вопрос со входом...
Благодарность
Посетила отделение банка Дом.РФ сегодня 20 июня в г Иркутск на Советской 42. На входе администратор спросила вопрос, выдали электронный талон С002 и проводила к менеджеру Никите. Я...
Справка для госслужащих
Сегодня 19.06.2025, я обратился в отделение банка в г. Краснодар для получения выписки по счетам для гос служащих. Меня на входе встретила администратор-консультант Виктория...
Благодарность сотруднику
Клиентом Банка ДОМ РФ являюсь давним, у меня тут оформлена ипотека, есть банковская карта. Пришла по вопросу перевыпуска банковской карты, стала плохо работать. Пришла 18.06.2025...