11 февраля 2025 года совершила международный swift перевод денежных средств в Южную Корею через отделение АО «Солид Банк» в г Уфа. Invoice был на сумму 17853 $ по курсу 100,5 руб. Ранее по телефону горячей линии я уточнила совершают ли они подобные переводы, на что сотрудник банка заверила меня что у них есть банк-корреспондент через который они проводят swift переводы в Южную Корею. Так же этот вопрос уточнили в отделении АО «Солид Банк» г.Уфа и получили подтверждение данной информации. Оформление и внесение денег провели без проблем. Сотрудники банка заверили меня, что платеж идет в среднем 3-5 рабочих дней. На следующий день получила смс о зачислении денежных средств на мой счет в АО «Солид Банк». Я и предположить не могла что произошел возврат. Причину мне объяснили таким образом банк-корреспондент АО «Солид Банк» больше не работает с Южной Кореей. На данный момент курс очень сильно упал, при снятии денежных средств я теряю более 260 тыс. руб. из-за некомпетентности сотрудников банка, которые ввели меня в заблуждение о возможности swift перевода в Южную Корею. В валюте отдавать не хотят. Банк предлагает забрать денежные средства в рублях по заниженному курсу доллара. Планирую подавать досудебную жалобу, т к банк не идет навстречу и не хочет принимать клиентоориентированных решений.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Солид Банк
Акционный
Солид Банк
На приобретение нового автомобиля
Солид Банк
На приобретение подержанного автомобиля
Солид Банк
Пенсионный
Солид Банк
Для сотрудников других банков
Солид Банк
Отличное решение (с обеспечением)
Солид Банк
Отличное решение
Солид Банк
Для сотрудников других банков (с обеспечением)