Завка на кредит

24.02.2025 14:54
570
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оценка за то, что вы:

1) в лице поддержки (чат в мобильном приложении) отказались отклонить заявку на кредит, мотивировав это тем, что она сама отклонится через месяц.

Попросту отказались выполнять требование.

2) проигнорировали обращение и ответили не по существу

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/647920/

3) с октября 2024 года у меня висит заявка на кредит в статусе "ваша заявка на кредит принята".

А мне бы хотелось что бы у меня вообще не было заявок на кредит.

Вы бы работу своих шикарных сервисов проверили, по ходу у вас баг в проде.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-02-28T13:20:28+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение, сейчас информация скорректирована в вашем мобильном приложении. Проверили диалоги с поддержкой, идеальными их назвать не можем. Приносим вам извинения за доставленные неудобства, мы примем меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Уверены, что в будущем таких ситуаций не повторится, и наши взаимоотношения будут оставлять у вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
1 743
отзывов
1 711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Зарплатный клиент

Оценка 5

Стал зарплатным клиентом. Приезжали на работу выдали карту, сегодня обратился в офис потому что поменял телефон и нужно было изменить его в банке. Очереди в офисе на Фрунзе, 86 не... Читать полностью

21.05.2025

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить большую благодарность представителю банка Веронике Д. за помощь в оформлении кредита. Она грамотно и четко помогла решить все возникшие, в моем случае... Читать полностью

15.05.2025

Установка приложения, консультация

Оценка 5

У входа встретила милая девушка Дарья, помогла с талончиком, потом решила все мои вопросы по поводу ипотеки и кредита, а также с установкой приложения с подробным объяснением... Читать полностью

14.05.2025

Выдача кредита

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске по улице Ленина дом 18 14 мая 2025 года в 16:00 .На входе выдали талон 0009 и как договаривался ранее прошел к менеджеру Анне для выдачи... Читать полностью

14.05.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом банка и сегодня 07.05 пришла в офис Саратова, для, консультации.  Очереди не было, сразу меня приняла специаоист Алина.  Вопрос у меня были по кредиту... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

05.05.25 обратилась в офис города Саратов, для получения выписки по ипотеке в налоговую. на входе помогли взять талон и пригласила специалист Алина И. несмотря на то что ипотеку... Читать полностью

05.05.2025

Получение кредита

Оценка 5

Добрый день! сегодня 22.04.25г я посетила офис банка Дом РФ в городе Тольятти. Оставила заявку на получения кредита и в этот же день мне её одобрили и вот сегодня я пришла получать... Читать полностью

22.04.2025