Получение дебетовой карты

25.02.2025 19:31
249
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасное обслуживание клиентов что на горячей линии, что в отделении банка. 

В отделении при выдаче зарплатной карты сотрудница Екатерина привязала абсолютно другой номер телефона к карте, так ещё и кредитную карту оформила без моего согласия,в итоге не удаётся активировать карту. При попытке войти в ЛК код приходит на абсолютно незнакомый мне номер, а все остальные уведомления на личный, На горячей линии сотрудники не могут ни помочь в данной ситуации, ни дать ответа ни на один поставленный вопрос. Звоня второй раз меня вовсе не выслушали и скинули. 

Самый ужасный банк который встречался. 

Спасибо, было очень неприятно с вами работать!... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-05T16:02:41+03:00
Ждем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2025-03-14T15:01:27+03:00
Здравствуйте. По результатам проверки, некорректных действий со стороны сотрудника офиса не выявлено. Зафиксированный номер телефона был изначально указан в анкете. 25.02, при первом Вашем обращении на горячую линию, сотрудник проинформировал Вас о том, что в качестве контактного зафиксирован другой номер и рекомендовал Вам обратиться в офис. При втором обращении, сотрудник действительно сбросил звонок. Приносим извинения.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
5%
решено проблем
2 378
отзыва
2 148
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Разъяснили условия акции

Оценка 5

Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить... Читать полностью

04.05.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая... Читать полностью

03.05.2025

Быстро отвечают и помогают

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у... Читать полностью

02.05.2025

Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка

Оценка 5

01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне... Читать полностью

01.05.2025

Консультация сотрудника по приглашению

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой •••9663 МИР банка ПСБ, всё устраивает. Решил рекомендовать к открытию аналогичный продукт банка,в связи с чем , 28ноября 2024г в 7ч 38м в ЧАТ ,в... Читать полностью

01.05.2025

Помощь сотрудника в отключении услуг

Оценка 5

Имею дебетовую карту ПСБ МИР •••2584 Картой активно пользуюсь.02декабря 2025г в 9ч 30мин я обратился в Ставропольский филиал в Доп офис ,,Минеральные Воды,, для решения своего... Читать полностью

01.05.2025