Банкомат принял купюры 97 шт. номиналом по 5000 руб., на экране написал ошибку, но при этом не выдал их обратно

26.02.2025 18:11
200
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! я в 16.35 26.02.2025 пополнил карту Альфабанка через банкомат Россельхозбанка через банкомат Ам014282 по адресу г. Лениногорск, ул Ленинградская, д. 30. При этом произошла ошибка при пополении счета карты. Банкомат не выдал обратно денежные средства в размере 485000 руб. В ответ на обращение мне сказали, что мое заявление будет рассматриваться в течение 30 дней. При этом проценты за пользование чужими денежными средствами, гарантий о том. что вопрос будет решен в мою пользу никто не дал. Просьба рассмотреть мой вопрос. потому что денежные средства нужны срочно, а мне сообщили, что будут до 30 дней рассматривать мой вопрос. Я считал денежные средства перед камерой возле банкомата, потом целую пачку денежных средств в размере 500 000 руб 5000 купюрами положил в банкомат, банкомат мне вернул 15 000 руб, но 485 000 руб оставил, при зачислении среств выдало ошибку, что зачислить денежыне средства не возможно, попробуйте позднее и денежные средства в размере 485 000 руб остались в банкомате. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T11:43:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. от 15.04.2025 Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за технический сбой. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-03-19T16:41:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с техническим сбоем в работе банкомата. 05.03.2025 денежные средства перечислены в Альфа Банк. Просим подтвердить получение средств в комментариях к отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 406
отзыва
7 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Интернет-банк

Оценка 5

Я клиент банка пользуюсь дебетовой картой Своя, обращался 15 апреля 2025 года в офис Россельхозбанк в Челябинске адрес Кирова 42 пот восстановлению личного кабинета , не мог войти... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  02 июля 2025 пришла в офис россельхозбанка в п Старожилово для оформления карты. Офис расположен недалеко от моего дома , внутри светло и чисто. На входе меня... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса р.п.Колышлей. Пользуюсь пенсионной картой банка. 27.06.2025 хотел снять наличные с карты, ввел не правильно пин-код. Обратился в... Читать полностью

30.06.2025

Мобильный банк

Оценка 5

Хочу сказать слова благодарности менеджеру Россельхозбанка в городе Ядрин Республика Чувашия. Необходимо было сделать приложение банка, но у самой не получилось. 26 июня 2025 года... Читать полностью

27.06.2025

Подарок для внучка

Оценка 5

Дочка у меня живёт в другом городе, собираюсь к ней в гости. Для внучка купила костюмчик и игрушку. Зашла в Россельхозбанк у нас в Воронеже на Ленинском проспекте 82 снять денег на... Читать полностью

26.06.2025

Регистрация биометрического образа

Оценка 5

У меня возникла необходимость в регистрации биометрического образа и 20 июня 2025 года я обратилась в офис Россельхозбанка в Новоспасском Ульяновской области и осталась очень... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность девочкам дополнительного офиса п Оловянная,за качественное обслуживание,за оперативность,любой вопрос решается максимально быстро,обслуживание... Читать полностью

26.06.2025