Неквалифицированные работники! Банк уклоняется от выполнения обязательств

27.02.2025 18:06
200
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01.02 подала заявление рукописное без других дорп документов(их не приняли) сказали, что только в будни дни принимают, я была в субботу. Сказали ждать звонка или письма на почту. Прошла неделя , никаких попыток со мной связаться не было. Я поехала в след. субботу, приняли заявление уже заполнив в программпе заявку, мое рукописное вытащили из ящика стола, -снова ждите. Один раз в неделю звонили , сказали, что нужны еще подтверждения ЕГРН, НДФЛ, и 99% будет отказ, тк я работаю находясь в декретном, а значит могу и больше зарабатывать видимо... и после того больше на связь никто не выходит, на сегодняшний день почти месяц прошел. НДФЛ запросили аж начиная с 2022года. Сотрудники , как дешевая раб сила в вашем банке, совсем не могут на вопросы отвечать, ничего не знают. При досрочном погашениии ,частичном, даже выгоду выбора погашения долга не могут и не умеют расчитывать, это в банке то, работники!!! Что выгоднее, кол-во лет сократить или платеж ежемесячный? Прошла очередная неделя, написали на почту, что справки должна была я предоставить им живые, хотя до этого сказали по телефону, что пришлите вначале на почту, потом скажем вам когда подвезти.Позор и ужас! В банк России буду обращаться, так не оставлю ситуацию 100%. Самые глупые сотрудники в отделении на Ленинском пр.г. СПб. ничего не знают, по подсказакам коллег по телефону или с инф. в интернете работают. Горячая линия-вообще "восторг" когда не знают ответ на вопрос, то вешают трубки, на все один ответ- езжайте в офис. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-03-20T18:22:07+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Для получения ипотечных каникул необходимо предоставить в Банк комплект документов для рассмотрения. С Вашей стороны полный комплект не был предоставлен, в связи с чем заявка не может быть рассмотрена. В комплекте документов не хватает таких документов,как : 1. Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (далее – Выписка ЕГРН) о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости на всей территории Российской Федерации (предоставляется в отношении Заемщика, обратившегося в Банк по ипотечному кредиту, попавшего в трудную жизненную ситуацию) (оригинал) Срок действия Выписки ЕГРН составляет 30 календарных дней с даты ее выдачи. 2. Документы, подтверждающие, что Заемщик на день направления Требования находится в трудной жизненной ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 406
отзыва
7 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить П. Аминат за ее безупречную работу , идеальный подход к людям, очень грамотный специалист, все рассказала подробно и понятно. Приехала в отделение банка по... Читать полностью

03.07.2025

Отличное обслуживание специалистов

Оценка 5

Обратилась в офис 23.06.2025 в г. Вязники ул Чехова д 25 .  В офисе работала электронная очередь. Взяла талончик. В очреде было 3 человека. Время ожидания заняло меньше 5 минут... Читать полностью

26.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

23.06. 2025 г посетила офис АО Россельхозбанк в г. Семикаракорске, ул. Ленина, 113. В офисе есть электронная очередь, что очень удобно. Меня встретила сотрудница помогла... Читать полностью

23.06.2025

Отзыв о банке и сотрудниках

Оценка 5

В июне 2025 года мне необходимо было получить справку о выплаченных процентах по моей ипотеке. Я являюсь клиентом Россельхозбанка много лет. 20.06.2025 года обратилась в офис с... Читать полностью

23.06.2025

Карта Юнион пэй

Оценка 5

Посетила офис в г.Чебоксары, пр.Ленина, 25 Оформила карту Юнион Рэй, сотрудник рассказал про все преимущества карты, заказали именную карту, будет на следующей неделе. большой офис... Читать полностью

20.06.2025

Хорошее обслуживание менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 20.06.2025 была в офисе банка р.п.Майна. Оформляла страховпние квартиры.На самом деле я ежегодно офлрмляю данную защиту и именно а этом банке. Мне очень... Читать полностью

20.06.2025

Погашение ипотеки

Оценка 5

обратился 20.06.25 в отделение рсхб на н.Неман 7 г.Смоленска с вопросом досрочного погашения ипотеки, народу в зале мало, сотрудники встретили приветливо и оперативно помогли с... Читать полностью

20.06.2025