Заблокировали карту, долго рассматривают заявление. Ни звонка, ни ответа, ни привета

04.03.2025 12:33
159
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Заводила карту Россельхозбанка юнионпей для шоппинга в стамбуле . подключила систему кэшбека специально даже ) по итогу у меня оставался там остаток на рублевом счете ; хотела перевести себе остаток на зарплатную карту другого банка . По итогу во первых , мне не дали этого сделать. Типо подозрение что мошенники пытаются это сделать, ожидайте звонка от банка либо мы вас заблокируем ) естественно, я не взяла трубку в роуминге , потому что баланс был пустой . не успела даже пополнить, потом дозвониться естественно не могла . И по приезду мне прилетает сообщение , что моя учетная запись заблокирована. Естественно, я поехала в отделение , где мне сказали подтвердить свои доходы . НО!!! Ни один живой человек , кроме меня самой , мою же карту не пополнял. ни одного стороннего перевода . Я тупо себе перевела со счета копилки на юаньскИй счёт . написала заявление в свободной форме банку , что я копила деньги на шоппинг, предупредила их даже заранее , что буду пользоваться картой за границей . И в итоге вот такая история. Уже 2 месяца якобы рассматривают мое заявление / и что самое забавное , заблокировали перед приходом кэшбэка, чтобы естественно не смогла им воспользоваться . если честно, у меня нет слов )) пожалуйста будьте внимательны и 100 раз подумайте 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T12:34:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 24.04.2025 Оставляем отзыв без оценки на основании п 3.7.2 а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-03-25T15:57:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Блокировки произведены на основании решения службы финансового мониторинга. Предоставленные Вами документы рассмотрены. На текущий момент банковская карта и система дистанционного банковского обслуживания разблокированы. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
9 117
отзыва
8 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Спасибо банку!

Оценка 5

11 июля 2025 года обратилась в отделение Россельхозбанка,который находится в пгт Б.Сабы.Банк расположен в центре поселка,к которому ведёт пешеходная улица,также рядом есть... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность сотрудникам офиса в г. Менделеевске за отличное, доброжелательные обслуживание. Были свободные денежные средства, решила открыть вклад. Думала... Читать полностью

15.07.2025

Стал клиентом Россельхозбанка и очень доволен

Оценка 5

Живу в центре города Михайловска Ставропольского края, с июня месяца обслуживаюсь в Россельхозбанке, потому что в нем есть банкомат 24/7. Очень обрадовался, когда увидел офис в... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Сегодня 11 июля 2025 года обратилась в офис Россельхозбанка в городе Западная Двина за получением дебетовой карты. Обслуживала меня сотрудник Татьяна. Она подробно рассказала мне о... Читать полностью

14.07.2025

Отзыв о посещении отделения РСХБ в городе Новочеркасск

Оценка 5

Сегодня, 11.07.25 в 10:00 я посетила отделение Россельхозбанка в городе Новочеркасск, находящееся по адресу пр. Платовский 92 с целью открытия накопительного счета, и хочу... Читать полностью

11.07.2025

Отличный сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса города Прокопьевск, М-ой Ольге за качественное безупречное обслуживание!  11.07.2025 в 09-30 утра обратилась в офис банка за... Читать полностью

11.07.2025

Моментальная карта(стикер)

Оценка 5

Здравствуйте ! 26.06.2025 г. была в офисе Россельхозбанка в г. Серноводск ( Висаитова 2 ) и захотелось написать отзыв ! Очень чистый и светлый офис и вежливые сотрудники ! Хотела... Читать полностью

10.07.2025