Те, кто захочет оформить себе брокерский счет или же дебетовую карту в БКС, прочитайте сначала это

06.03.2025 08:19
1541
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Хочу рассказать, как я был клиентом «АО БКС банк».
Сам банк нормальный, и инвестировать можно, но обслуживание ужасное. Перевёл со своего счёта в Тинькофф на БКС для снятия наличных. Заказал деньги в кассе, пока ждал — возникла проблема, пришла 115-ФЗ, и начался ужас!
Меня начали обвинять в спонсировании терроризма, отмывании денег, обналичке ООО-шек. Я был в шоке от таких обвинений в мой адрес.
Говорят, предоставьте документы. Я и спросил, с чего бы это? Я переводил со своего счёта в Тинькофф и ничего не буду предоставлять.
Но мне отказывают выдавать наличные. Наличные нужны были для покупки автомобиля, за который был внесён задаток 50 000 ₽. Все сроки уже вышли, я просто в шоке, мягко говоря. Подал на расторжение договора, сказали ждать от 15 дней рассмотрения обращения, я просто в шоке.
Машину не купил, залог сгорел. Кто мне это будет возмещать?
Согласно статье 859, часть 5 ГК РФ, банк обязан закрыть счёт в одностороннем порядке по заявлению клиента и не позднее 7 дней вывести средства!
Ни один сотрудник БКС не знает ни 115-ФЗ, ни статью 859, часть 5 ГК РФ. Кого они там набрали?
Также письменный отказ в выдаче средств отказываются предоставить. ВЫ МОИ ДЕНЬГИ УДЕРЖИВАЕТЕ НЕЗАКОННО, если не решите вопрос в рамках закона Российской Федерации, я пойду с иском в суд. Решите мою проблему, и я удалю отзыв.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-24T05:30:37+03:00
Принимаем отзыв без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url].
БКС Банк
БКС Банк
2025-03-27T14:28:11+03:00
Здравствуйте! БКС Банк всегда действует в рамках договорных отношений с клиентом, руководствуясь нормами законодательства. В целях соблюдения требований Федерального закона №115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также в соответствии с п. 5.3.4 ДКБО банк вправе запрашивать у клиента дополнительную информацию и документы об операциях с денежными средствами, в том числе подтверждающие источник происхождения денежных средств на счете, основание совершения операции с наличными денежными средствами, а также информацию и документы, позволяющие установить выгодоприобретателей, в соответствии с законодательством РФ. Согласно п. 5.2.8 ДКБО клиент обязан предоставлять в банк информацию, а также документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств на счете, основание совершения операции по выдаче наличных денежных средств, а также в иных случаях по требованию Банка в указанные им сроки. Согласно п.5.2.9. ДКБО Клиент обязался распоряжаться денежными средствами, хранящимися на счетах в банке, в соответствии с законодательством РФ и ДКБО. Для проведения стандартных проверок в рамках исполнения БКС Банком требований Федерального Закона №115-ФЗ 04.03.2025 вам был вручен нарочно запрос о необходимости предоставления документов, подтверждающих происхождение денежных средств. Документы вами предоставлены не были. Таким образом, в результате анализа операций не ясен характер и экономический смысл проводимых операций по счетам в БКС Банк. В целях дополнительного контроля за операциями принято решение: ограничить вас как клиента в приеме распоряжений на проведение операций по банковскому счету, подписанному аналогом собственноручной подписи и проведением операций с использованием банковской карты. При этом БКС Банк не ограничивает ваше право осуществлять операции по счету на основании надлежащим образом оформленных документов на бумажном носителе. Дополнительно отметим, что согласно условиям ДКБО расторжение договора и/ или закрытие счета по инициативе клиента, осуществляется на основании письменного заявления клиента, подписанного собственноручно клиентом или его доверенным лицом при личном обращении клиента или его доверенного лица в одно из подразделений банка. Банк закрывает счет в установленном порядке в соответствии с законодательством РФ и банковскими правилами. Если иной срок не указан в заявлении клиента на закрытие счета, счет закрывается не позднее дня, следующего за днем предоставления клиентом такого заявления при отсутствии остатка денежных средств на счете. Действие ДКБО прекращается в момент закрытия последнего счета клиента, в том числе депозитного и/или ОМС. Вы можете обратиться в любой офис обслуживания БКС Банка для распоряжения денежными средствами на ваших счетах, оформленных на бумажном носителе, и оформления заявления на закрытие счетов. Обращаем внимание, что БКС Банк оставляет за собой право отказать в выполнении распоряжения о совершении операций на основании п.11 ст.7 Федерального Закона №115-ФЗ. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,34
средняя оценка
-
решено проблем
253
отзывов
207
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018