Не перевели деньги и не закрыли счет

06.03.2025 15:45
254
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. 3 дня назад посетил офис банка в городе Воронеж. В банке был накопительный счет и я попросил его закрыть, подписал заявление, предоставил реквизиты своего второго банка на перевод своих денежных средств. Сотрудница мне сказала ожидать 1-2 дня и деньги дойдут. Сегодня я уже набираю на горячую линию так как никаких денег я не увидел, где мне отвечает сотрудник что у меня до сих пор открыт счет и на нем находятся мои заблокированные деньги которые мне не собираются переводить! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T14:15:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-03-16T16:52:39+03:00
Добрый день! В случае выявления подозрительных операций Банк устанавливает временное ограничение на осуществление операций в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Перевод денежных средств в сторонний банк был успешно осуществлен 07.03.2025. Данная операция была проведена после получения всех необходимых согласований от соответствующих подразделений нашего Банка, что гарантирует соблюдение всех установленных процедур и требований безопасности. По состоянию на 16.03.2025 все счета в Банке у вас закрыты. Надеемся нам удалось прояснить ситуацию! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,39
средняя оценка
-
решено проблем
2 032
отзывов
2 012
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Просто в восторге от банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалиста Алина И., за профессионализм и внимательное отношение. Я пришел десятого июля в офис банка с массой вопосов. Меня пригласила Алина в 8... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность Банку

Оценка 5

09.07 обратилась в офис города Саратов для переоформления вклада.  Пригласила в 8 окно специалист Алина И., специалист помогла установить мобильное приложение что бы я смогла... Читать полностью

09.07.2025

Вклад на Ошарской 52

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня обращалась в отделение банка Дом.РФ. Являюсь премиум клиентом. Хочу выразить благодарность К-ой Юлии менеджеру премиум отдела в г. Нижний Новгород ул.Ошарская... Читать полностью

09.07.2025

Открытие счёта и установка приложения

Оценка 5

Добрый день! Сегодня днем обращалась в Банк Дом.РФ для открытия счета и хочу оставить положительный отзыв об обслуживании. Меня пригласили в окно, отрыли счет, мы подписали... Читать полностью

09.07.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 09.07.2025 г.Самара посетила офис как премиум клиент в связи с окончанием срока вклада. Персональный менеджер С-ва Кумри провела данную операцию, а также... Читать полностью

09.07.2025

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 9 июля 2025 года я обратилась в отделение банка в городе тольятти на улице юбилейной 31д для переоформления вклада.открвли вклад мой дом под 18.8 на два месяца так же мне... Читать полностью

09.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте! 08.07.25 обратилась в офис г.Самара. В первую очередь мне нужно было поменять данные в связи заменой документа. В чистом просторном офисе очереди не оказалось, меня... Читать полностью

08.07.2025