Не перевели деньги и не закрыли счет

06.03.2025 15:45
215
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. 3 дня назад посетил офис банка в городе Воронеж. В банке был накопительный счет и я попросил его закрыть, подписал заявление, предоставил реквизиты своего второго банка на перевод своих денежных средств. Сотрудница мне сказала ожидать 1-2 дня и деньги дойдут. Сегодня я уже набираю на горячую линию так как никаких денег я не увидел, где мне отвечает сотрудник что у меня до сих пор открыт счет и на нем находятся мои заблокированные деньги которые мне не собираются переводить! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T14:15:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-03-16T16:52:39+03:00
Добрый день! В случае выявления подозрительных операций Банк устанавливает временное ограничение на осуществление операций в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Перевод денежных средств в сторонний банк был успешно осуществлен 07.03.2025. Данная операция была проведена после получения всех необходимых согласований от соответствующих подразделений нашего Банка, что гарантирует соблюдение всех установленных процедур и требований безопасности. По состоянию на 16.03.2025 все счета в Банке у вас закрыты. Надеемся нам удалось прояснить ситуацию! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,41
средняя оценка
5%
решено проблем
1 459
отзыва
1 431
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Открытие продукта в приложении

Оценка 5

Была в отделении в Челябинске , пришла чтобы установить приложение и открыть вклад. Меня встретила улыбчивая девушка Елизавета я рассказала , что нужно установить приложение , она... Читать полностью

15.05.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

14.05 я пришёл в офис города Саратова.  Хотел открыть вклад.  Приятно удивлен атмосферой в офисе, персонал вежливый, на входе помогли взять талон, ожидания не было приняла в 10... Читать полностью

15.05.2025

Вклад

Оценка 5

Клиентом Банка Дом РФ являюсь полгода, 15.05.2025 посетил Банк в городе Тверь для переоформления вклада. На входе взял талон, в очереди людей не было, поэтому вызвали быстро... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность

Оценка 5

14.05 я обратила в офис города Саратов. Офис очень комфортный, на входе помогли взять талон. Очереди не было и меня позвала в 9 окно Ирина. Меня интересовал вклад, Ирина... Читать полностью

14.05.2025

Выгодный вклад

Оценка 5

Впервые стала клиентом данного банка. Муж смотрел ставки по вкладом на вашем сайте и решил что максималтная ставка на 91 день тут 20.5%. Направил меня сюда. Пришла в отделение... Читать полностью

14.05.2025

Текущий счёт

Оценка 5

13.05.25 обратился в отделение города Саратова, что бы открыть текущий счёт, для дальнейшего открытия вклада.  Удивил офис довольно комфортный удобный и светлый.  Очереди не было... Читать полностью

13.05.2025

Открытие Вклада на Ошарской 52

Оценка 5

Сегодня 12.05.25 переоформляла вклад у Т-вой Кристины Я. в отделении Банка ДОМ.РФ. С 2007 года как вышла на пенсию обслуживаюсь здесь и всегда была довольна качеством оказанных... Читать полностью

12.05.2025