Обманчивые обещания и потерянное время: ПСБ не оправдал доверия

07.03.2025 11:25
398
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень разочарован в банке ПСБ и их дебетовой карте. При оформлении карты мне обещали возможность открыть вклад под 30%, что стало одной из главных причин моего выбора этого банка. Однако, на практике оказалось, что это невозможно сделать сразу. Сначала техническая поддержка сообщила, что нужно подождать около недели, чтобы появилась возможность открыть вклад. Я терпеливо ждал, но через неделю ситуация не изменилась. При повторном обращении в чат поддержки мне заявили, что для открытия вклада под 30% необходимо стать зарплатным клиентом, о чем изначально не было сказано ни слова.

В результате я потерял неделю времени и упустил выгоду, так как не мог открыть накопительный счет в этом же банке. Условия для открытия вклада под 30% запрещают открывать любые накопительные счета до момента оформления этого вклада. Это крайне неудобно и невыгодно для клиента.

Итог: некомпетентные сотрудники банка, мутные и непрозрачные условия. Очень жаль потраченного времени и упущенных возможностей. Крайне не рекомендую связываться с этим банком, если вы цените свое время и деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T11:53:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 27.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-03-18T14:54:05+03:00
Здравствуйте. В приложении в витрине вкладов или в Интернет-Банке вклад «Народный» может быть доступен не сразу. Предложение по вкладу формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). Данная информация, дополнительно, размещена на сайте Банка. По техническим причинам, вклад подгружается с задержкой. При Вашем обращении в службу поддержки, со стороны операторов была предоставлена корректная информация. Также, был направлен запрос в профильный отдел на подгрузку вклада «Народный» для открытия. Так как Вы не уточняли, какой именно вклад Вас интересует, сотрудник озвучил условия для открытия вклада «Народный вклад плюс» и, что Вами данные условия не выполнены. Чуть позже Вы открыли Накопительный счет. В связи с этим, возможность открыть вклад «Народный», даже после ручной подгрузки, отсутствует, так как наличие Накопительного счета нарушает условия открытия данного вклада. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
6%
решено проблем
2 436
отзыва
2 209
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помогли разобраться с датой начисления процентов в праздники

Оценка 5

У меня возникла путаница с датой начисления процентов по накопительному счету "Про запас" в связи с праздничными днями. Обратилась в чат 30 апреля, подключилась оператор Анастасия... Читать полностью

05.05.2025

Сотрудничество продолжаем!

Оценка 5

3 мая 2025 г. у меня заканчивался второй месяц накопительного счёта "Про запас". Именно в первые два месяца банк "ПСБ" установил очень высокую процентную ставку по данному счёту, в... Читать полностью

05.05.2025

Помогли с размещением денег

Оценка 5

27 апреля 2025 года в 16:54 по мск, обратился за советом в онлай чат с банком ПСБ. Вопрос был по наиболее эффективному размещению денежных средств, а именно разместить деньги на... Читать полностью

04.05.2025

Успешное открытие вкладов по ставке 30%

Оценка 4

В ноябре 2024 года узнал, что банк дает возможность новым клиентам и клиентам без вкладов и НС, открыть два вклада Народный и Народный плюс по ставке 30%.  Сразу обратился в чат... Читать полностью

02.05.2025

Получила необходимые пояснения

Оценка 5

В конце января я открыла вклад "Народный". В чате 2 мая в 13:25 спросила о том будет ли пролонгация после окончания срока действия вклада и если это произойдёт, то на каких... Читать полностью

02.05.2025

Помогли и рассказали о моём вкладе

Оценка 5

01 мая 2025 года в 23:12 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Интересовал вопрос по моему вкладу. 10 марта 2025 года в банке открыл вклад Сильная ставка. Интересовал вопрос могу ли я... Читать полностью

02.05.2025

Помощь сотрудника в Чате в оформлении заявки на открытие вклада

Оценка 5

Банк ПСБ ввёл в линейку своих депозитных продуктов вклад ,,Народный плюс,,. Для открытия,именно, этого вклада ,клиент должен соответствовать определённым критериям по... Читать полностью

01.05.2025