В очередной раз не начислены (фактически) баллы

09.03.2025 00:47
3783
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В очередной раз не начислены (фактически) баллы за остаток в прошлом месяце по дебетовой ТКБ карте. 06 (вроде бы, не помню, удалил СМС) пришло СМС о начислении 146 баллов за февраль 2025. Сейчас 0:41 09 февраля. Бонусный баланс остался таким, каким был в феврале 2025. И такое... безобразие в этом банке перманентно случается.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T15:25:34+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 24.04.2025г. оценку засчитали.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-03-19T11:59:32+03:00
Уважаемый User-37948397051! С 11.03.2025 в личном кабинете недоступен обмен баллов на рубли. Баланс бонусных баллов может отображаться некорректно. Наши технические специалисты работают над устранением возникшей проблемы. Также банк работает над предоставлением клиентам новой улучшенной версии онлайн-банка с доступом ко всем функциональным возможностям нашего сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Дополнительно отмеченные Вами консультации сотрудников банка приняты во внимание и учтены. Необходимые меры по повышению качества консультации сотрудника предприняты, в том числе с сотрудником проведены дополнительные обучающие мероприятия. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,63
средняя оценка
13%
решено проблем
138
отзыва
127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!

Оценка 5

02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия... Читать полностью

17.12.2024

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022