Худший банк за мою жизнь

10.03.2025 15:49
165
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Началось все с получения зарплатной карточки, в офисе в люберцах, 3 часа в очереди напомнили мне детство в молодой России, ведь со времен того как последний президент исполнял обязанности первого, я токого квеста не встречал. Потом мне вежливо обьяснили что я обязан подписать заявление на выдачу кредитной карты, что я делать не стал, никого это не смутило, карточка все равно есть в онлайн банкинге. Потом, я проставил галочки и отказался от рассылки и смс информирования в заявлении на дебетувую карту. В тот же момент я узнал, что нормального приложения у банка на яблоко нет, потом я узнал и стабильности работы вебверсии... Когда у меня начались списания за смс информирование долго дозванивался до коллцентра, оставил жалобу, подтвердили что видят мой отказ. Через месяц снова списание. Дозвониться уже не удалось более получаса ждал на линии. На платные услуги согласия не давал! Кредитный договор тоже не заключал! Жду возврата списанных денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T20:49:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 24.04.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-03-21T10:59:20+03:00
Здравствуйте. Действительно, бывают моменты, когда приходится ждать в очереди больше, чем хотелось бы. Клиенты обращаются с разными проблемами и вопросами, которые могут занять больше времени, но стараемся не задерживать и производить обслуживание согласно очереди. Услуга sms-информирования по Вашей карте отключена. Некорректно списанную комиссию вернули на Ваш счет 21.03.2025г. Больше списаний быть не должно. Касательно кредитной карты. От Вашего работодателя поступил реестр на заказ зарплатной карты. Автоматически формируется заказ кредитной карты на основании первичных данных предоставленных работодателем. При получении зарплатной карты Вы можете отказаться от получения кредитной карты. Что Вы и сделали. По нашей информации, с Вами должен связаться сотрудник офиса, для урегулирования вопроса с отображением/аннулированием заказа кредитной карты. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 159
отзыва
1 961
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Уберегли от комиссии

Оценка 5

Возник вопрос является ли партнёром т банк если снимать деньги в нем с карты Псб так как рядом другого нет в моем Жк, и я обратился в онлайн чат для получения консультации 28.04... Читать полностью

28.04.2025

Консультация по начислению кешбэка без выбора категорий

Оценка 5

21 апреля обратилась в чат для уточнения: как будет начисляться кешбэк, если не выбирать предложенные в приложении категории. В ту же минуту к диалогу подключилась Vladislava... Читать полностью

24.04.2025

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025

Менеджер банка

Оценка 5

Заказала в банке ПСБ вторую дебетовую карту которая привязана к одному счету с зарплатной картой. Это позволит совершать покупки с одного счета и тем самым увеличить расходы... Читать полностью

17.04.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025