Платеж

11.03.2025 10:12
595
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я внесла, а у меня не списывают платеж, а только капает задолженность! Почему не списывают ежемесячный платеж !? Что за обман? Зачем вводить людей в заблуждение? Я же не просто так внесла на виртуальный счёт! Сотрудники банка в офисе тоже сказали внести через банкомат, сказали спишется. Прошло уже несколько дней и тишина!!!! В-те группа тоже не отвечает!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T14:00:10+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2025-03-13T13:45:42+03:00
Уважаемая user-50258029645! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что на основании поступившего в Банк постановления в рамках исполнительного производства № 9**09/25/6**52-ИП к Вашим счетам были применены ограничительные меры. Видим, что дата платежа по графику была 08.03.2025 г., при этом денежные средства через банкомат Банка были внесены только 10.03.2025 г. В этот же день Банк произвел списание денежных средств в счет погашения просроченной задолженности. Отметим, что информация обновляется после закрытия операционного дня в Банке, то есть на следующий день после 16:00 по МСК. На дату 12.03.2025 г. просроченная задолженность по кредитному договору погашена. Таким образом, сотрудники корректно Вам предоставили консультации по вопросу внесения средств. Мы внимательно проанализировали ситуацию и рады сообщить, что отменили просроченную задолженность по Вашему кредитному договору от 08.03.2025 г. Что касается консультации в социальной сети сообщаем, что сотрудники предоставляют консультации только по продуктам и услугам Банка, доступ к данным и счетам Клиентов у них отсутствует. Поэтому, сотрудники перенаправили Вас на те каналы связи, где Вам смогут помочь в решении вопроса. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если Вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,54
средняя оценка
-
решено проблем
1 797
отзыва
1 756
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025