Платеж

Уважаемая user-50258029645! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что на основании поступившего в Банк постановления в рамках исполнительного производства № 9**09/25/6**52-ИП к Вашим счетам были применены ограничительные меры. Видим, что дата платежа по графику была 08.03.2025 г., при этом денежные средства через банкомат Банка были внесены только 10.03.2025 г. В этот же день Банк произвел списание денежных средств в счет погашения просроченной задолженности. Отметим, что информация обновляется после закрытия операционного дня в Банке, то есть на следующий день после 16:00 по МСК. На дату 12.03.2025 г. просроченная задолженность по кредитному договору погашена. Таким образом, сотрудники корректно Вам предоставили консультации по вопросу внесения средств. Мы внимательно проанализировали ситуацию и рады сообщить, что отменили просроченную задолженность по Вашему кредитному договору от 08.03.2025 г. Что касается консультации в социальной сети сообщаем, что сотрудники предоставляют консультации только по продуктам и услугам Банка, доступ к данным и счетам Клиентов у них отсутствует. Поэтому, сотрудники перенаправили Вас на те каналы связи, где Вам смогут помочь в решении вопроса. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если Вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".