Ужасное обслуживание

11.03.2025 19:42
266
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я заказала дебетовую карту на вашем сайте , мне ее обещали доставить 07.03.25 с утра . 

Когда я к вечеру стала звонить в банк, чтобы узнать , где курьер, мне дали телефон курьера. Которая сказала, что она из отдаленного района и у нее много заказов, она не приедет. Пообещала в субботу. В субботу мне позвонили и сказали, что доставки не будет, и в понедельник тоже, нет курьеров. Мне было предложено отказаться от доставки и сходить в банк лично получить карту. 

Когда я пришла в банк, мне выдать карту не смогли, так как она все еще висит в доставке. Мне пришлось написать заявление об отказе в доставке карты, которое, как мне сказал сотрудник банка, будут рассматривать 7 дней !!!! 

Вы в своем уме ?? Я хотела положить вам на вклады приличные суммы , теперь я уже сомневаюсь , стоит ли . Если такую простую операцию, как выдачу дебетовой карты ваши сотрудники превращают в квест . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T13:14:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 01.04.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-03-31T11:03:22+03:00
Здравствуйте. К сожалению 07.03 не могли доставить карту, в связи с повышенной загруженностью службы доставки. При оформлении заказа карты с доставкой, получить в офисе ее нет возможности. Заказ отменили. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
3 133
отзывов
2 886
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Всё понравилось!

Оценка 5

Сегодня, 20.06.2026 я была в офисе ПСБ банка в Хабаровске на Запарина 57, обслуживалась у менеджера П-ых Екатерины, оформляла дебетовую карту Твой кешбэк. Екатерина подробно и... Читать полностью

20.06.2025

Без лишних усилий дистанционно получил дебетовую карту

Оценка 5

Мне необходима была дебетовая карта Промсвязьбанка 12.06.2025 года я обратился на горячую линию банка, оператор подключился почти сразу. Объяснил о том какие карты у них есть... Читать полностью

19.06.2025

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день. Возникла проблема с картой, по причине расклеивание пластика не срабатывала оплата в магазине. Обратилась в офис Банка к Н-зе Виолетте мне помогли решить вопрос... Читать полностью

18.06.2025

Объяснили, как начисляется кешбэк без выбора предлагаемых категорий

Оценка 5

13 июня я обращался в чат ПСБ с вопросом, как будет начисляться кешбэк, если вообще не выбирать три предлагаемые категории. Через несколько минут ожидания в чат вышла оператор... Читать полностью

18.06.2025

Получила ответ по условиям получения кешбэка

Оценка 5

Изучая в МП условия програмы лояльности, я столкнулась с непонятным местом по условиям начисления кешбэка и решила уточнить этот вопрос в чате. 18.06.2025 я написала в поддержку и... Читать полностью

18.06.2025

Личный кабинет

Оценка 5

Добрый день. Возникла проблема с входом в личный кабинет , самостоятельно устранить не получилось. Обратился в офис на Ленина д. 2 к Н-зе Виолетте. Быстро установили приложение, а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку ПСБ в лице менеджера Э-ва А. Я обратился в офис банка ПСБ по адресу г. Рыбинск, ул. Кирова 16, 19 мая 2025 года. При входе в офис мне помогли... Читать полностью

16.06.2025