Здравствуйте!
пишу отзыв о банке ТКБ так как не могу уже второй месяц вернуть свои средства.На моем счету заблокировали 94 тысячи рублей после чего я отправилась в отделение 21.01.2025 по адресу ярцевская улица 19,после чего я написала заявление о закрытии счета и вывода денежных средств в течении 45 дней,после чего мне предложили услугу о выводе денежных средств наличными после 7 календарных дней(заявление прикреплю),по истечению 7-ми календарных дней я приехала в 15:30 в банк прождала в очереди 2 часа,после чего мне не оказали услугу ссылаясь на то что отделение по данному вопросу работает до 16:00,на следующий день я опять приехала в отделение все начиналось хорошо,но после как мне сказал сострудник отделения "кто-то видимо не нажал кнопочку,и не могут протолкнуть средства" я уже сказала о том что это прямое нарушение закона ст 859 ч1 на что он мне сказал придти в понедельник,по своим личностным причинам я не могла придти в отделение и ждала оканчании 45 дней. 06.03.2025,45 дней проходят а деньги так и не поступили,я звоню в банк и мне говорят приходите в отделение и разбирайтесь там так как на горячей линии девушка не знала что делать в такой ситуации. 11.03.2025 я приезжаю в отделение мне говорят о том что заявление нет,его скорее всего потеряли,денег на счету также нет,я в непонимании что делать и прошу их лучше поискать,деньги они по итогу находят на счету,заявление в архиве сотрудница говорит о том что написала в бухгалтерию и просила подождать 30 минут после 30 минут я прихожу в отделение и мне говорят что ответа не дождались и со мной свяжутся до 19:00,так же сотрудница на мою претензию о нарушении закона твердила "я вообще не тут работаю и не этим занимаюсь,я только что из втб банка,подавайте заявление в суд если хотите",после чего я позвонила на горячую линию мне сказали о том что заявление подано и в течении дня ждите ответ,день прошел-ответа нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ
Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!
02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия...
Карта и накопительный счет в ТКБ
Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая...
Хороший банк с перспективами
Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и...
Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.
С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета...
Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета
В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил...
Благодарность сотруднику
Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве...
Нарушение публичной оферты по бонусной программе
4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на...