Не рассматривают заявку на ипотеку

12.03.2025 04:28
2577
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подали заявку на ипотеку ровно месяц назад (12 февраля) через риелтора. Спустя 13 дней получаем информацию о том, что средний срок рассмотрения 2-3 недели. Еще через день запросили недостающую справку и установили срок рассмотрения до 05.03.2025. Прошла очередная неделя с планируемого срока рассмотрения - решения нет, и со слов риелтора, добиться от банка информации о решении не удаётся, сама я тоже в офис банка не могу дозвониться (на горячей линии дали номер офиса в г.Большой камень), трубку не берут. Прошел целый месяц с подачи заявки, ответа от банка нет! Абсолютно не клиентоориентированный банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-24T12:56:17+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
ВБРР
ВБРР
2025-04-02T18:48:40+03:00
Добрый день! Рассмотрев Ваше обращение Банк «ВБРР» (АО) (далее – Банк) сообщает следующее. В связи с тем, что 27.02.2025 предоставлен неполный комплект документов, необходимых для принятия решения по заявке, Банком был осуществлен соответствующий запрос. Принимая во внимание то, что запрошенные документы не были получены Банком, основания для принятия решения отсутствовали. В последующем о решении по заявке, предоставленной в Банк лично, Вы были проинформированы. Дополнительно сообщаем, что ввиду обслуживания клиентов, обратившихся лично, сотрудники офиса не всегда располагают возможностью ответить на все поступающие звонки своевременно. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Банк ВБРР

О банке

Народный рейтинг

77 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
104
отзывов
99
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке ВБРР

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день!В январе обратилась в банк для оформления ипотеки. Специалист К-ва Вероника все подробно рассказала об условиях, помогла выбрать наиболее выгодные. Процесс прошёл... Читать полностью

03.04.2025

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Ипотека ВБРР

Оценка 5

Этим летом мы с женой получили выгодное предложение от одного именитого банка на ипотеку на вторичку с 10% первоначального взноса. В итоге за месяц нашли квартиру и начали процесс... Читать полностью

29.10.2019

Ипотека в АО ВБРР

Оценка 5

Гости сайта, хочу поделиться отзывом по результату покупки квартиры по ипотечной программе во Всероссийском банке развития регионов АО «ВБРР»). Я с 2011 года являюсь клиентом... Читать полностью

10.01.2017