Безумно долгая активация карты

12.03.2025 07:55
129
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

03.03.2025г. заказала дебетовую карту с доставкой курьером на 08.03.2025г. (Заявка 24854264).

Мало того, что в назначенный день мне позвонили и просто поставили перед фактом, что ничего не привезут для получения, так ещё и сами выбрали другой день, когда они могут наконец-то привезти мне карту (спасибо, что хоть вечернее время разрешили мне выбрать).

11.03.2025г. получила карту, кстати очень быстро.

Но на сегодняшний день карта всё ещё неактивна!

Это что вообще такое? Те времена, когда карта активировалась несколько дней давно уже прошли (но видимо мимо вас).

Прошу в срочном порядке активировать мне карту!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T10:25:05+03:00
Ждем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2025-03-19T09:41:08+03:00
Здравствуйте. Встреча на 08.03.2025г. была запланирована в автоматическом режиме без учета графика доставки. 08.03.2025г., в связи с загруженностью на маршруте, встречу провести не удалось, с Вами связались, извинились и согласовали новую дату встречи. При согласовании были учтены Ваши пожелания о доставке: в вечернее время. Встреча с Вами состоялась. По техническим причинам, временно, увеличены сроки активации карт, которые были заказаны с курьерской доставкой. На текущий момент карта активирована. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
user-538920768965
2025-04-14T14:14:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
6%
решено проблем
2 436
отзыва
2 209
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором... Читать полностью

08.05.2025

Помогли в чате

Оценка 5

21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она... Читать полностью

06.05.2025

Разъяснили условия акции

Оценка 5

Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить... Читать полностью

04.05.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая... Читать полностью

03.05.2025

Быстро отвечают и помогают

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у... Читать полностью

02.05.2025

Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка

Оценка 5

01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне... Читать полностью

01.05.2025