Блокирование перевода через СПБ

13.03.2025 14:21
122
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Решил я открыть депозит в одном из российских банков, для чего хотел сделать перевод с накопительного счета в Россельхозбанке через СБП. Сумма - 127 тысяч рублей. Операция была отклонена, сразу пришло сообщение, что по 161-ФЗ, для подтверждения ожидайте звонка либо звоните по телефонам... Решил, что ждать звонка долго, набрал сам. Звонил три раза: первый 13 минут, второй 23 минуты, третий 30 минут. Во всех трех случаях все операторы заняты, время ожидания более 10 минут, и музыка. В конце музыка стихает, звонок сбрасывается. Чат-бот, узнав причину обращения к нему, с сожалением пишет, что решить через чат ничего нельзя, мне перезвонят не позднее конца следующего дня. Круто! Я теперь даже деньги свои не могу вытащить. О каком 161-ФЗ идет речь, если я перевожу со СВОЕГО счет в РСХБ на СВОЙ счет в другом банке?! Или 161-ФЗ является прикрытием для банков, которые тревожатся, когда от них идут крупные суммы? Когда деньги поступали в РСХБ, он почему-то ничего не говорил про 161-ФЗ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T19:59:29+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-04-03T12:47:04+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операция отклонена Службой мониторинга по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Операция была подтверждена без дополнительного звонка. Последующие операции исполнены успешно. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
7 786
отзыва
7 109
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Кредит

Оценка 5

Добрый день! Взял кредит в отделении банка в пгт.Залегощь 21.02.2025. Обслуживала меня менеджер М-на Л.А. Я всегда обслуживаюсь только у нее. Всегда остаюсь доволен обслуживанием у... Читать полностью

20.06.2025

Сохранили сбережения от мошенников

Оценка 5

хочу поблагодарить сотрудников офиса Россельхозбанк по адресу г. Хабаровск ул. Суворова 44 в который я обратилась 19.07.2025 г в 18:30 с вопросом перевода денежных На реквизиты ОТП... Читать полностью

20.06.2025

Обмен валюты

Оценка 5

Хочу поделится своим положительным впечатлением о единственном финансовым учреждении, для которого потребность клиента на первом месте. Всю неделю я хожу по банкам города... Читать полностью

20.06.2025

Покупка валюты

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в селе Ловозеро на ул.Вокуева д.13. 19 июня 2025 года решил приобрести в подарок брату, который собирается в... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность

Оценка 5

В офис Россельхозбанка  в Магнитогорске, на Ленина,92 обращаюсь постоянно, являюсь постоянным клиентом. Собрался в отпуск, заскочил купить доллары. Курс , как всегда , отличный... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность за помощь в открытии накопительного счета

Оценка 5

Являюсь продолжительное время в клиентом АО «Россельхозбанка», расположенного в ст. Новопокровской, ул. Ленина 102. Пользуюсь дебетовыми карта данного банка, недавно узнал о... Читать полностью

17.06.2025

Денежный перевод

Оценка 5

Добрый день, хотелось бы похвалить офис Россельхозбанка в ауле Кошехабль, я являюсь постоянным клиентом на протяжении длительного времени,обратился за услугой перевода средств в... Читать полностью

17.06.2025