Консультация по условиям использования дебетовой карты

14.03.2025 15:25
1500
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После получения дебетовой карты в мобильном приложении обратил внимание, что у меня подключена платная услуга по смс-информированию. Услугу отключил.

Обратился в чат 12.03.2025 с вопросом об активных у меня платных услугах. Оператор Polina подключилась к чату и взяла вопрос в работу. Через 2 минуты сообщила, что проверила информацию и не обнаружила у меня платных услуг.

На мой дополнительный вопрос об обслуживании моей дебетовой карты оператор Polina также оперативно ответила, что обслуживание моей карты бесплатное.

Благодарю работника банка за консультацию по условиям обслуживания моей банковской карты, вопрос был решен полностью.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T11:22:42+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
ПСБ
ПСБ
2025-03-16T11:59:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и рады, что вопрос решился. Обязательно передадим Ваши слова благодарности сотруднику.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 509
отзыва
2 291
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Консультация по сроку начисления баллов

Оценка 4

Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила... Читать полностью

14.05.2025

Оказана помощь сотрудника в проверке актуальности моего согласия на получение рекламных материалов

Оценка 5

Клиентом ПСБ являюсь только с марта. Получал дебетовую карту "Твой кэшбэк" в рамках акции с приветственным кэшбэком 25% для новых клиентов. От коллеги на работе узнал, что он не... Читать полностью

12.05.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Получена клубная дебетовая карта ЦСКА в банке без задержек и проблем

Оценка 5

04 апреля 2025 года (в 09 часов 11 минут) посетил отделение ПСБ по адресу - город Владивосток ул. Алеутская 14 для получения дебетовой карты болельщика клуба ПФК ЦСКА. Карта... Читать полностью

10.05.2025

Прекрасный опыт общения с чат-ботом приложения банка

Оценка 5

Читать полностью

10.05.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором... Читать полностью

08.05.2025

Помогли в чате

Оценка 5

21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она... Читать полностью

06.05.2025