"Специалистам" в чате платят зарплату за любые (в том числе и издевательско-тупые) ответы

16.03.2025 00:09
635
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Задал вопрос в чате МП о том, почему не рассчитан кэшбек по самой первой операции в марте по кредитной карте-от 02 марта 2025. Операция продавцом давно подтверждена, деньги со счёта давно списаны, а кэшбек за неё до сих пор (15 марта 2025) до сих пор не рассчитан. Траты осуществляются в рамках акции «Собери весь кешбэк» по кредитной карте (3000 рублей общий кэшбек за 3 месяца, март 2025-последний месяц акции, за траты в нём должно начислиться 1500 баллов). Раз кэшбек не рассчитан-то возможно произошёл какой-то сбой, и операция не будет учтена в той сумме трат, которая должна быть в марте для получения 1500 баллов. 

На что от девочки Кристины в чате (которой платят, очевидно, за любые ответы, в том числе и вот такие издевательские, не знаю как других людей, а меня это свинство бесит!!! Ну не привык я к свинству подобному, обыватели же в этом государстве в массе своей и не такое терпят вроде пенсионной реформы, к которой "относятся с пониманием") я получаю в ответ тупой вопрос: а какая версия ОС у меня на смартфоне. Слушайте, а эта ваша Кристина ничего умнее придумать не могла? Ну вот включите мозги и рассудите: какое отношение имеет версия ОС на смартфоне к тому, что по самой первой операции в марте по кредитке не рассчитан кэшбек, когда по остальным уже рассчитан?!!! Вы считаете, что можно бабло на такой "техподдержке" пилить, платя копейки студенточкам на подработке, а нормальным специалистам на зарплату уже не хватает?

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-21T15:20:03+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем, что в связи с технической ошибкой покупка по кредитной карте от 02.03.2025г. на сумму 1497,72р. не отображалась в программе лояльности «Сливки». Ошибка устранена, операция отразилась в историях бонусной программы. Приносим извинения за доставленные неудобства и в рамках лояльности Вам будет начислено 500 Sorry-баллов. Надеемся, что и в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Просьба указать в комментариях, что проблема решена.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,90
средняя оценка
7%
решено проблем
1 619
отзыва
1 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Разрешили недопонимание

Оценка 5

Хорошо и оперативно сработала служба поддержки. В банке проходит акция на бонусы, выполнял этот квест по кредитке и не продвигался. Обратился в поддержку банка, они быстро... Читать полностью

05.05.2025

Обращение в контактный центр банка

Оценка 5

Обратился в контактный центр банка 4мая в 11ч 30 мин (примерно)по вопросам о кредитной карте 115дней, т.к. в апреле получил эту карту,но некоторые моменты хотел подробнее узнать... Читать полностью

04.05.2025

Комфортное и быстрое оформление кредитной карты

Оценка 5

Приятно удивил Ак барс банк) вчера, 23.04.2025 обратила внимание в мобильном приложении на предварительно одобренную кредитную карту с беспроцентным периодом 115 дней. Пару кликов... Читать полностью

24.04.2025

Общение со службой поддержки

Оценка 5

Связался сегодня в 19:43 с контакт центром Ак барс банк через мобильное приложение, менеджер Анастасия разъяснила почему сумма для погашения в рамках беспроцентного периода... Читать полностью

20.04.2025

Хорошая поддержка в чате

Оценка 4

Возникли затруднения при оформлении заявки на кредитную карту, появлялась какая-то ошибка. Специалисты в чате помогли разобраться в ситуации и составили соответствующий запрос на... Читать полностью

19.04.2025

Конвертация кэшбэка

Оценка 5

16.04.2025 в 14.17 написала в онлайн-чат, вопрос был как конвертируется накопленный кэшбэк обратно на карту. Оператор Ольга быстро ответила, все граммотно и развернуто... Читать полностью

16.04.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

14.04.2025 года обращалась в Акбарс банк за выдачей физической кредитной карты в отделение банка, выдачу произвели на удивление быстро, в отделении находилась максимум 10 минут. В... Читать полностью

14.04.2025