Здравствуйте.
16.03.2025 писал в чат для уточнения как могу пополнить карту банка ПСБ без комиссии. Так как оформил только карту всех тонкостей не знаю и дабы не нарваться на какую-нибудь неприятную историю с лишней комиссией. Решил данный вопрос уточнить в поддержке.
Мне ответила Юлия. Которая в свою очередь предоставила информацию что можно пополнить по СБП ( отступая от рассказа забегу назад и уточню что пробовал в до этого в сбере и на ПСБ сбер не предлагал перевод, как будто у меня не было карты ПСБ). Так вот, Юля соориентировала на то что нужно включить входящие переводы, прописала как это сделать и куда зайти. Опять де забегая в перед скажу, что после выполненых монтпуляций. В сбере предложен был ПСБ к переводу - всё заработало. Так де Юлия сказала что перевод будет без комиссии если в разных банках совпадают 1) номера телефонов 2) ФИО 3) Даты рождения. Помимо этого так де ответила на дополтный вопрос по наличию платных услуг. Проверив информацию сказала, что на данный момент платных услуг нет. Но за ранен подключенный смс пакет будет списанно 99 рублей.
Что понравилось? Очень быстро отвечала сотрудник. Без лишней воды. Сразу поняла мой вопрос и после предложенных ею шагов действия в целом вопрос мой был решён! Так же понравилось, что сотрудник прямо сказал, за что и в какой сумме будет списан на комиссия. А не ушла от ответа написав что мол сейчас нечего не подключено. А чётко расписала что да комиссия будет и в какой сумме. Ценю открытость и честность!
Когда и куда обращался? Есть ли снимки экрана переписки?
Писал в чат мобильного приложения псб 16 марта 2025 года. Снимки приложил к данному отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии
Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии...
Начисление кешбэка
Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором...
Помогли в чате
21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она...
Разъяснили условия акции
Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая...
Быстро отвечают и помогают
Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у...
Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка
01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне...