Худшее обслуживание в Москве

18.03.2025 16:06
796
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я оформил карту твой кэшбэк через сайт ещё 29 января, сейчас 18 марта 2025г. Прошло уже полтора месяца, как карту мне никто не привез, это худшее обслуживание, которое я встречал. Банку все равно, никто не звонит, на вопросы по-поводу доставки не отвечает, всего лишь составляют какое-то мифическое обращение. НИКОГДА не заказывайте карту в этом банке!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-25T09:38:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2025-03-31T16:05:06+03:00
Здравствуйте. При Ваших обращениях на горячую линию, сотрудники действовали корректно, направляя запросы в службу доставки. После поступления Вашей заявки в курьерскую службу, с Вами пытались связаться, но дозвониться не смогли. Позднее встреча успешно была согласована на 06.02. В этот день, к сожалению, карту доставить не смогли, из-за высокой загруженности. Вынуждены были перенести встречу после согласования с Вами на 11.02. В этот день до Вас дозвониться не удалось. Позднее от доставки карты Вы отказались. 24.03 была направлена информация в службу доставки, для осуществления связи с Вами.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 324
отзывов
2 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Пояснили разницу в разных тарифах карты

Оценка 5

24 апреля я обратилась в чат с просьбой объяснить разницу между тарифами "Твой кешбэк промо" и "Твой кешбэк" дебетовой карты. К диалогу оперативно подключилась консультант... Читать полностью

29.04.2025

Консультация сотрудника ЧАТА по приветственной акции банка

Оценка 5

В декабре 2024г я оформил дебетовую карту ПСБ . На официальном сайте банка ,узнал о возможности участия в акции банка новым клиентам, оформив мившим дебетовую карту. Я... Читать полностью

29.04.2025

Уберегли от комиссии

Оценка 5

Возник вопрос является ли партнёром т банк если снимать деньги в нем с карты Псб так как рядом другого нет в моем Жк, и я обратился в онлайн чат для получения консультации 28.04... Читать полностью

28.04.2025

Консультация по начислению кешбэка без выбора категорий

Оценка 5

21 апреля обратилась в чат для уточнения: как будет начисляться кешбэк, если не выбирать предложенные в приложении категории. В ту же минуту к диалогу подключилась Vladislava... Читать полностью

24.04.2025

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025