Хамское поведение

20.03.2025 09:55
4728
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хамское поведение сотрудников офиса Кунцевский! 19 марта хотела переложить вклад на 6 месяцев, но сотрудник банка стала настаивать о приобретении мной страховки имущества на два года. Целый час сотрудник просто издевалась и не открывала вклад, в итоге сказала что мне не одобрили эту ставку так как я не беру страховку. Пришлось закрыть вклады и заказать деньги. Уже дома позвонила на горячую линию этого банка и узнала, что эта ставка для всех и не важно берёшь ты страховку или нет! Все это хамское поведение было при руководителе отделения Кунцевский! Это политика банка? Не рекомендую этот банк никому! 

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-03-21T15:55:25+03:00
Уважаемая User-490918672017! Благодарим Вас за обратную связь! Информация о качестве обслуживания в отмеченном Вами офисе учтена и принята банком во внимание. Мы делаем все возможное для улучшения организации работы офисов и повышения качества обслуживания клиентов. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,63
средняя оценка
13%
решено проблем
136
отзыва
128
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Специалисты высокого уровня

Оценка 5

Были вопросы по ранее открытым вкладам и накопительному счету. Обратился в отделение 25 февраля 2025 года на ул. Ленина 68. Хочется отметить хорошую организацию работы офиса. Много... Читать полностью

26.02.2025

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Возврат процентов по вкладу

Оценка 4

Добрый день.  Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на... Читать полностью

01.09.2023

Отделение на Ломоносовском - последний посетитель

Оценка 5

Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а... Читать полностью

19.06.2023