Отвратительная работа курьерской службы и горячей линии банка

20.03.2025 11:25
435
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила сделать вклад в этом банке. Для этого нужно оказалось заказать карту. Заказала с доставкой онлайн. Курьерская служба переносила доставку уже 3 раза, при последнем звонке даже назвать дату не могут. На горячей линии оператор неустанно твердит, что курьеры, это другая служба/организация. КАКАЯ МНЕ РАЗНИЦА КТО ОНИ!? Я заполнила данные на сайте банка, жду карту от банка, меня совершенно не касаются эти "тонкости". Курьеры посылают, на горячей линии по сути тоже самое. Алло, руководители и собственники/акционеры, вы точно заинтресованы в новых клинетах? Карты так и нет, в банке получить не смогу оперативно....какой-то бред, бегать за банком и просить его взять твои деньги...

ПСБ
ПСБ
2025-03-27T11:32:36+03:00
Здравствуйте. В связи с загруженностью на маршруте, вынуждены были переносить встречу. Сотрудники курьерской службы, предварительно, связывались с Вами с извинением и необходимостью согласовать другую дату. 20.03.2025 встреча состоялась. Карта активирована. Со стороны сотрудников службы поддержки была озвучена корректная информация. Также было предложено направить запрос в профильный отдел. Вы отказались. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
6%
решено проблем
2 436
отзыва
2 209
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором... Читать полностью

08.05.2025

Помогли в чате

Оценка 5

21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она... Читать полностью

06.05.2025

Разъяснили условия акции

Оценка 5

Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить... Читать полностью

04.05.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая... Читать полностью

03.05.2025

Быстро отвечают и помогают

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у... Читать полностью

02.05.2025

Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка

Оценка 5

01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне... Читать полностью

01.05.2025