Ужасная поддержка. Обман

Опишу ситуацию в целом: 30 января 2025 года мне был заблокирован счет с денежными средствами, по подозрению на нарушение ФЗ 115, именно подозрение. Да, есть такие законы, когда банк может приостановить обслуживание, именно приостановить, на время расследования. В тот же день сам приехал в офис Банка, где у меня запросили подтверждение транзакций по карте. На следующий день (31.01.2025), мной были предоставлены все скриншоты сделок и даже копии чеков от поступлений. Так же составлено обращение, с просьбой разблокировать счет, так как я предоставил все запрашиваемые документы и нарушений ФЗ 115 с моей стороны нет. Есть доккумент с отметкой банка от этого числа. Еще один момент, согласно того же Федерального закона №115-ФЗ Статья 7, п. 13.4. «Организация, осуществляющая операции с денежными средствами или иным имуществом, обязана рассмотреть представленные клиентом документы и (или) сведения и в срок не позднее семи рабочих дней со дня их представления сообщить клиенту об устранении оснований». Соответственно, после предоставления документов, Банк обязан дать ответ в течении 7 (семи) дней. По прошествии 20 дней, двадцать, а не семь, 20 февраля 2025 года мне звонят с местного офиса Банка и сообщают, что в разблокировке отказано. Естественно, я в полном не понимании, прошу направить мне официальный ответ и указать, какой пункт ФЗ 115 был нарушен. Так как именно по подозрению на нарушение его мой счет и заблокировали. Далее, 21 февраля 2025 года, профильное подразделение БКС Банка, которое разбиралось с моим вопросом, направило мне письмо по Почте, где ссылаясь на пункты Договора, объясняет что может приостанавливать обслуживание. По сути то, о чем я написал в первом абзаце. Так же указано, что я обязан предоставить документы по их запросу, что уже сделано. Но ни слова, о том что было нарушено с моей стороны по 115-ФЗ. И в конце, что для разблокировки мне необходимо явится в их офис с паспортом. Получаю это письмо 03 марта 2025 и на следующий день 04.03.2025 еду в офис, думая, что вопрос решился. Предьявляю письмо операционистке Банка, она пытается связаться с тем подразделением, но разница во времени, они еще не работают и вопрос не решен. Очередной раз, пишу заявление на разблокировку, описываю всю ситуацию с начала, даю ссылки на стаьи законов, гражданского кодекса по всем моим негодованиям. Проходит 7 дней, "а в ответ тишина". 12 марта 2025 года, приезжаю очередной раз в офис банка, пишу Заявление, досудебное с информированием, что дальше буду общаться с Центральным Банком РФ, о решении по этому вопросу их межведомственной комиссией, а в дальнейшем Суд. 17 марта 2025 года, приходит уведомление о получении письма. В письме Банк указывает, очередной раз, что я должен был предоставить документы для проверки (видимо стандартный ответ, так как уже предоставил сразу, а других запросов не было), ссылается на пункты Договора, где имеет право блокировать счет (забывая, что ФЗ и ГК РФ стоят выше, в частности ГК РФ Статья 859), и что оказывается, банк блокирует мне деньги не на основании законов или нарушения 115-ФЗ, а на основании заключеного Договора мной с ним. По итогу, направил всю информацию и документы в Центральный Банк. В данный момент на рассмотрении. Вчера 20.03.2025, получил очередное уведомление о письме. Получил. Прикрепил здесь. Отвечать не вижу смысла, ничего нового не написали. Позже напишу, чем закончилось или куда дальше обратился. Никого ни к чему не призываю. Ситуация максимально прозрачная и я так пологаю, что я не первый. Просто решил разобраться с данной ситуацией, так как вижу нарушение законов в отношении меня.