Гарантированная ставка аннулировалась!

Уважаемая user-163318127726! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Позвольте пояснить, что на основании поступившего в Банк постановления о наложении ареста в рамках исполнительного производства № 2**670/25/5**61-ИП к Вашим счетам были применены ограничительные меры. В части Вашего вопроса о не информировании Вас о наложении ареста сообщаем, что законодательством не возложена обязанность на Банк информировать о наложении ограничений. Однако, со своей стороны, в рамках клиентоориентированной политики Банк 15.03.2025 г. направлял Вам уведомление о наложении ареста путем направления СМС-уведомления. Также проверить информацию о наложенных ограничениях Вы всегда можете с помощью приложения "Почта Банк Онлайн". Отметим, что при наличии на счете ограничительных мер помимо суммы ежемесячного платежа необходимо обеспечить также сумму взысканий или арестов в полном объеме. Списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору при наличии на счете взысканий или арестов не осуществляется, пока не будет внесена сумма задолженности по исполнительному производству. Для консультации по вопросу оплаты ежемесячного платежа Вы всегда можете обратиться на Горячую линию или в отделение Банка. В связи с тем, что в дату платежа 17.03.2025 г. денежных средств было недостаточно для списания ежемесячного платежа образовалась просроченная задолженность, которая была полностью погашена только 19.03.2025 г. Хотим заметить, что в рамках услуги "Гарантированная ставка" предоставляется возможность получить перерасчет выплаченных процентов по кредиту по более низкой ставке. Одним из условий для получения выплаты является отсутствие просроченных платежей. В том случае, если один из платежей не был оплачен в полном объеме и в срок, услуга аннулируется. Возобновление услуги условиями договора не предусмотрено. Надеемся на понимание. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".