Обман с акцией "Кэшбэк 15%"
В феврале участвовал в акции, кэшбэк начислили, выбрал вес максимум 1000 баллов. В марте снова прислали приглашение участвовать в акции "Кэшбэк 15% на все". Решил подстраховаться, перепроверить. В чате оператор "все проверила", написала, что я снова участвую и кэшбэк начислят. Совершил покупки - итог кэшбэк 0 баллов. То есть налицо преднамеренный обман клиента и в итоге ущерб от неначисленных бонусов. Банк в лице другого консультанта признал ошибку и факт сообщения некорректной информации. Мелочь, конечно, но неприятно, в главное, доверия Почта Банку нет. По-хорошему, признав вину, могли бы компенсировать ущерб и начислить неполученные баллы. А еще остается вопрос, как все-таки получать достоверную информацию. Трижды обращаться в чат, звонить на "горячую линию". Но оператор заявила, что "все уточнила у профильных специалистов". Где ответственность банка?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Банк, врущий и меняющий втихаря условия
Часто пользуюсь картой почта банк для оплаты покупок. Никогда не было жёсткого ограничения по начислению баллов в выбранной категории. Последний раз читал правила несколько...
Решение проблемы
Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час...
Быстрое оформление сотрудником офиса дебетовой карты банка
Клиентом банка ,являюсь уже несколько лет. Возникла необходимость оформления продукта дебетовая карта МИР, в связи чем ,я 11 ноября 2024г в 9ч 00 м. посетил отделение банка...
Ошибка в категории кэшбэка
В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета...
Акция: кешбэк 15% на ВСЁ!
Почта Банк прислал в чате мобильного приложения своего банка акцию, согласно которой будет начислен кешбэк 15% на все покупки. Совершал покупки, но в истории покупок по карте в...
Разблокировка дебетовой карты после завершения процедуры банкротства
Завершена процедура банкротства, карта дебетовая на которую я получаю зарплату до сих пор не разблокирована, все размещено на ФЕД ресурсах, другие банки давно уже разблокировали...
Закрыть счета после банкротства
Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после...