Где карта?

28.03.2025 09:51
352
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказала карту ПСБ, привезли 26 марта, курьер, ребенок лет 18 сказал что активируется карта через час. Вечером позвонила на горячую линии, там сказали активация может быть.... на следующий день.  На следующий день 27 марта звоню на горячую линию - там ждите до конца дня.

Зашла в отделение на Петергофском шоссе, там говорят - звоните курьеру, он не нажал кнопку "карта выдала," Куртер не берет трубку.

Сегодня 28 марта, карта не активна, горячая линия говорит - карта на доставке. Карта у меня с 26 марта. Составили с оператором претензию. Ответ 15 дней.  Что за бардак???

В других банках, привезенная карта тут же работает🤦 Тут не найдешь ответственного и не дозвониться курьеру, чтобы он нажал эту кнопку "карта выдана". Чего 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T22:51:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 14.04.2025 Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за технический сбой. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2025-04-04T16:21:41+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам активировать карту во время не смогли. Приносим извинения за доставленные неудобства. 28.03.2025г. карту активировали. Проверить консультацию операторов горячей линии не можем, не наши звонков с контактного номера телефона.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
5%
решено проблем
2 400
отзыва
2 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Разъяснили условия акции

Оценка 5

Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить... Читать полностью

04.05.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая... Читать полностью

03.05.2025

Быстро отвечают и помогают

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у... Читать полностью

02.05.2025

Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка

Оценка 5

01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне... Читать полностью

01.05.2025

Консультация сотрудника по приглашению

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой •••9663 МИР банка ПСБ, всё устраивает. Решил рекомендовать к открытию аналогичный продукт банка,в связи с чем , 28ноября 2024г в 7ч 38м в ЧАТ ,в... Читать полностью

01.05.2025

Помощь сотрудника в отключении услуг

Оценка 5

Имею дебетовую карту ПСБ МИР •••2584 Картой активно пользуюсь.02декабря 2025г в 9ч 30мин я обратился в Ставропольский филиал в Доп офис ,,Минеральные Воды,, для решения своего... Читать полностью

01.05.2025