Обслуживание

28.03.2025 19:01
1078
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поражает обслуживание банка, трижды приходилось взять талон, при почти пустом офисе (2-3 клиента в зале) приглашают по талону дважды к определенному окну ( в этом окне уже сидит клиент), хорошо, предложили ещё раз взять талон, талон взят, ситуация повторяется, затем сотрудник берет идёт и делает вновь талон себе, не приняв меня. И я снова иду и беру талон в надежде что кто то из сотрудников выдаст карту. Хочется уйти и больше никогда не возвращаться ни в банк, ни в отделение с такими сотрудниками Принесли карту, в документах на подпись одно, карта вообще на другого человека, ничего не смотрят что берут, все молча или разговаривая по телефону о своих делах. Ужасное обслуживание! 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-04-03T15:43:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Проведенная проверка выявила операционную ошибку сотрудника при выдаче карты, которая была устранена в процессе обслуживания. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Со всеми сотрудниками офиса проведены дополнительные мероприятия по повышению уровня клиентского обслуживания. Управляющим усилен контроль за процессом идентификации и сверки данных при выдаче карт. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
7 879
отзыва
7 233
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Отзыв

Оценка 5

24.05.2025 обращалась в отделение банка по адресу г. Ростов Великий, ул. Пролетарская, д.7 для оформления дебетовой карты Юнион пэй. Ожидание было не долгим, сотрудник Алина была... Читать полностью

24.06.2025

Все как всегда на высшем уровне, всем рекомендую Россельхозбанк!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 24 июня 2025 года обращался в офис банка в г. Южно-Сахалинск, проспект Мира 107 с целью получить реквизиты счета для перевода. Как всегда обслуживание на... Читать полностью

24.06.2025

О выпуске карты

Оценка 5

Добрый день  Хочу оставить отзыв о моем посещении до 33496403 в с. Молчаново томская область 24.06.25 г. Очень приятно мне было 9айти в офис. Вежливые сотрудники, улыбчивые, в... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить слова благодарности сотруднику Алтынай за быстрое качественное обслуживание. 24.06.2025 г обратился в банк за оформление банковской карты для личного... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность за открытие карты

Оценка 5

Добрый день! Была запланирована поездка за границу,и срочно нужна была карта для безналичной оплаты,так как в банках проблемы с долларами. Раньше пользовалась картой другого... Читать полностью

24.06.2025

Открытие карты

Оценка 5

Добрый день! Хотела оставить отзыв Россельхозбанку в с. Карабудахкент. 20.06.2025 обратилась в офис за открытием пенсионной карты, для перевода пенсии в данный банк. Обслуживаюсь в... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность офиса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке в селе Буздяк, ул Ленина. Я долго думала над тем какой лучше банк сходить. Мне нужна была дебетовая... Читать полностью

20.06.2025