Обслуживание

28.03.2025 19:01
1052
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поражает обслуживание банка, трижды приходилось взять талон, при почти пустом офисе (2-3 клиента в зале) приглашают по талону дважды к определенному окну ( в этом окне уже сидит клиент), хорошо, предложили ещё раз взять талон, талон взят, ситуация повторяется, затем сотрудник берет идёт и делает вновь талон себе, не приняв меня. И я снова иду и беру талон в надежде что кто то из сотрудников выдаст карту. Хочется уйти и больше никогда не возвращаться ни в банк, ни в отделение с такими сотрудниками Принесли карту, в документах на подпись одно, карта вообще на другого человека, ничего не смотрят что берут, все молча или разговаривая по телефону о своих делах. Ужасное обслуживание! 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-04-03T15:43:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Проведенная проверка выявила операционную ошибку сотрудника при выдаче карты, которая была устранена в процессе обслуживания. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Со всеми сотрудниками офиса проведены дополнительные мероприятия по повышению уровня клиентского обслуживания. Управляющим усилен контроль за процессом идентификации и сверки данных при выдаче карт. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
5%
решено проблем
5 226
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

30 апреля 2025 года обратилась в офис Россельхозбанка в городе Муром Владимирской области для оформления дебетовой карты. Очереди в офисе не было, ожидание составило около 2 минут... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность за грамотную консультацию

Оценка 5

Мгого раз приходилось пересекаться с АО "Россельхозбанк", моя мама давно является клиентом этого банка,много знакомых и родных,которые обслуживаются в этом банке.И вот недавно я... Читать полностью

01.05.2025

Оформление дебетовой карты МИР в отделении банка

Оценка 5

Являюсь клиентом банка по дебетовым рублевым и валютным продуктам. Обслуживаюсь в отделении банка г Пятигорск. 15 октября 2025г возникла необходимость оформления продукта... Читать полностью

01.05.2025

Открытие карты

Оценка 5

Добрый день, сегодня был в офисе банк Россельхозбанк. Обоатился за картой. Хочу поделиться впечатлением. Офис в городе лысьва, в центре, череди нет, сразу обратилась к сотрудникам... Читать полностью

30.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Нужна была карта Union Pay для поездки за границу, по совету друга пришла в отделение офиса Россельхозбанк на Терешковой 7А г. Улан-Удэ 23.04.2025г для получения... Читать полностью

30.04.2025

Юнион пей

Оценка 5

15 апреля я зашла в офис Россельхозбанка на Воскресенской, 19 купить доллары, так как собиралась в отпуск в Турцию. Но долларов нового образца не оказалось в наличии и мелочи не... Читать полностью

30.04.2025

Хорошего дня

Оценка 5

Я являюсь клиентом Россельхозбанка и хочу рассказать о качестве обслуживания офиса в городе Тольятти по адресу Революционная, 52 А. Ранее оформлял карту union pay, в Казахстане... Читать полностью

30.04.2025