Неадекватная поддержка!

29.03.2025 11:18
395
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте банк

может у вас все таки найдуться грамотные и адекватные работники которые решают вопросы ?

уже неделя идет переписка с вашей службой поддержки по вопросу не рабочего кабинета и в конце недели они выкатили перл что надо обратиться в местное отделение для решения вопроса

что все специалисты у вас собрались в местном отделении и у них нет дистанционной связи ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T07:17:22+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудниками в чате на страницу вашего отзыва. Уточните дату обращения.
goga2000ru
2025-04-04T10:06:25+03:00
19/03/2025
ПСБ
ПСБ
2025-04-05T14:02:15+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь. Сотрудники пытались Вам помочь. С их стороны был направлен запрос в техническую поддержку по Вашему вопросу. Видим, что 02.04.2025г. категории по продуктам лояльности Вами были успешно выбраны.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
5%
решено проблем
2 400
отзыва
2 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Помогли разобраться с датой начисления процентов в праздники

Оценка 5

У меня возникла путаница с датой начисления процентов по накопительному счету "Про запас" в связи с праздничными днями. Обратилась в чат 30 апреля, подключилась оператор Анастасия... Читать полностью

05.05.2025

Сотрудничество продолжаем!

Оценка 5

3 мая 2025 г. у меня заканчивался второй месяц накопительного счёта "Про запас". Именно в первые два месяца банк "ПСБ" установил очень высокую процентную ставку по данному счёту, в... Читать полностью

05.05.2025

Разъяснили условия акции

Оценка 5

Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить... Читать полностью

04.05.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 28 апреля в 10:43 написала в чат банка. Мне срочно понадобился банкомат в рацлне м. пушкинскпя для снятия наличных... Читать полностью

03.05.2025

Помогли отключить уведомления по кредитам

Оценка 5

Банк постоянно направлял мне уведомления о кредитных предложениях, в которых я был не заинтересован, как клиент. За помощью в решении данной ситуации 16.04.25 обратился в онлайн... Читать полностью

02.05.2025

Получила необходимые пояснения

Оценка 5

В конце января я открыла вклад "Народный". В чате 2 мая в 13:25 спросила о том будет ли пролонгация после окончания срока действия вклада и если это произойдёт, то на каких... Читать полностью

02.05.2025

Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка

Оценка 5

01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне... Читать полностью

01.05.2025