Бесконечные технологические работы

30.03.2025 08:46
1207
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня я столкнулся просто со свинским отношением со стороны РСХБ. В интернет-банке и в мобильном приложении было уведомление о том, что 30.03.2025 с 4:20 до 5:55 МСК будут доступны только переводы с карты на карту, заявки на карту и просмотр выписок по картам, т.е. весь остальной функционал, включая переводы СБП, со вклада на другой счёт в банке - недоступен. Поехал в магазин, время было уже 6:50 МСК, деньги перевести по-прежнему не могу. В контактном центре сообщают - время работ продлено на час, т.е. как раз до 6:50 МСК, но я говорю что ничего не работает. Не заработало и ещ через час в 7:50 МСК. В итоге потом добиваюсь в чате уже другой информации, что оказывается работы продлены теперь до 9:00 МСК. Вот так, свои же деньги я не могу потратить, да и ещё вытягиваю инфо от сотрудников банка, когда же они наконец заработают. Хотя приличные компании, уведомляют своих клиентов о том, что у них продлеваются работы и т.п. В общем РСХБ наплевать на своих клиентов, которые не могут перевести свои же деньги и не могут даже знать, когда они смогут это сделать. Ужасное, свинское отношение! 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-03-31T13:16:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что проведение регламентных работ доставило Вам неудобства. Информация, изложенная в обращении, не оставлена без внимания и принята Банком к сведению. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user6267631
2025-04-17T14:20:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,45
средняя оценка
5%
решено проблем
4 883
отзывов
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Я, Любовь И. С-ва, являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка с 2008 г., получаю пенсию через банк. 07 марта 2025 г я оформила Накопительный счёт. 21 апреля 2025 г при посещении... Читать полностью

24.04.2025

Россельхозбанк

Оценка 5

Обратился в офис банка для открытия счета с возможностью получения процентов ежемесячно, было интересно иметь возможность пополнять и совершать расходные операции по счету... Читать полностью

24.04.2025

Отзыв на отделение

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв про отделение по адресу г. Махачкала, пр. И. Шамиля, д. 40Д.  Клиентом этого Банка являюсь давно и не в первый раз размещаю вклад, но каждый... Читать полностью

24.04.2025

Оформление вклада

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится отзывом об отделении Россельхозбанка в г. Льгов. Была в банке 24.04.2025г.Понравилось что нет очереди, сотрудник помог взять талончик и проводил к... Читать полностью

24.04.2025

Вклад

Оценка 5

Добрый день.11.04.205 Обратилась в офис банка г Самара ул Победы 125. При входе ко мне подошел сотрудник и спросил какой у меня вопрос. Я сказала что хочу открыть вклад, менеджер... Читать полностью

24.04.2025

Вклад, личный кабинет

Оценка 5

Добрый день , обратилась за консультацией в отделение РСХБ г.Лакинск , нужен был счет для накоплений, мне предложили оформить Накопительный счет со ставкой 10,5%, а так же заказать... Читать полностью

23.04.2025

Обслуживание клиентов

Оценка 5

23 апреля 2025 года в 10 час. 19 мин ,я была в офисе Россельхозбанк в поселке Чертково.Меня как вкладчика пригласили в офис для оформления выгодного для меня вклада.Я пришла в... Читать полностью

23.04.2025