Бесконечные технологические работы

30.03.2025 08:46
1479
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня я столкнулся просто со свинским отношением со стороны РСХБ. В интернет-банке и в мобильном приложении было уведомление о том, что 30.03.2025 с 4:20 до 5:55 МСК будут доступны только переводы с карты на карту, заявки на карту и просмотр выписок по картам, т.е. весь остальной функционал, включая переводы СБП, со вклада на другой счёт в банке - недоступен. Поехал в магазин, время было уже 6:50 МСК, деньги перевести по-прежнему не могу. В контактном центре сообщают - время работ продлено на час, т.е. как раз до 6:50 МСК, но я говорю что ничего не работает. Не заработало и ещ через час в 7:50 МСК. В итоге потом добиваюсь в чате уже другой информации, что оказывается работы продлены теперь до 9:00 МСК. Вот так, свои же деньги я не могу потратить, да и ещё вытягиваю инфо от сотрудников банка, когда же они наконец заработают. Хотя приличные компании, уведомляют своих клиентов о том, что у них продлеваются работы и т.п. В общем РСХБ наплевать на своих клиентов, которые не могут перевести свои же деньги и не могут даже знать, когда они смогут это сделать. Ужасное, свинское отношение! 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-03-31T13:16:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что проведение регламентных работ доставило Вам неудобства. Информация, изложенная в обращении, не оставлена без внимания и принята Банком к сведению. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user6267631
2025-04-17T14:20:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
8 812
отзыва
8 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Отзыв о посещении отделения РСХБ в городе Новочеркасск

Оценка 5

Сегодня, 11.07.25 в 10:00 я посетила отделение Россельхозбанка в городе Новочеркасск, находящееся по адресу пр. Платовский 92 с целью открытия накопительного счета, и хочу... Читать полностью

11.07.2025

Вклады

Оценка 5

Добрый вечер, 10 июля 2025 года в районе 16ч.00 мин посетил отделении Россельхозбанка в селе Чалтырь! Отделение новое, расположенное в самом центре села Чалтырь, рядом со всеми... Читать полностью

10.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет, активно пользуюсь кредитной картой, есть кредит, был вклад. 07.07.2025 обратилась в офис банка. По талону электронной очереди попала к... Читать полностью

09.07.2025

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 09.07.25г. в 8:45 я посетил отделение банка в Починках по адресу пл. Ленина, д. 12. Мне нужна была информация об акции по накопительному счёту. Банк находится... Читать полностью

09.07.2025

Саяногорский офис

Оценка 5

09 июля 2025 года пришла в банк в городе Саяногорск, расположенный по адресу Заводской мкр., д. 38 А. Ранее мне звонили, приглашали переоформить накопительный счёт, вот, наконец-то... Читать полностью

09.07.2025

Работа с финансовым консультантом

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с финансовым консультантом Россельхозбанка. Была ранее клиентом этого банка, не всегда все нравилось, но в этот раз была приятно удивлена. Начну с... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  08.07.25 посетила офис россельхозбанка в г Рязань на ул. Интернациональной для открытия вклада. Офис оказался совсем небольшой, но светлый и чистый. Очереди не было... Читать полностью

08.07.2025